College wil kwaliteitsverbetering leerlingenvervoer
01/09/2009
De kwaliteit van het leerlingenvervoer in de regio Nijmegen moet
beter, maar wel op een sobere en doelmatige manier. Dat is de insteek
van het college van burgemeester en wethouders bij de nieuwe
aanbesteding van het leerlingenvervoer.
Op 1 augustus 2010 moet het leerlingenvervoer in de gemeentes
Nijmegen, Beuningen en Wijchen opnieuw zijn aanbesteed. Het
leerlingenvervoer is een wettelijke taak van gemeentes. In Nijmegen
maken er zo'n 670 kinderen gebruik van. Zij zijn niet in staat om
zelfstandig naar school te gaan vanwege een handicap, of omdat ze een
school van een bijzondere richting of speciaal onderwijs bezoeken die
verder wegligt dan 6 kilometer van het thuisadres. Om die reden
krijgen zij een fietsvergoeding of een abonnement voor het openbaar
vervoer. Als de kinderen niet in staat zijn om gebruik te maken van de
fiets of het openbaar vervoer wordt een taxi geregeld. Als ouders hun
kind zelf naar school brengen krijgen zij een aparte financiële
vergoeding.
Bij de nieuwe aanbesteding voor het leerlingenvervoer mogen
vervoersbedrijven offertes indienen op basis van een door de gemeente
vastgesteld programma van eisen. Voordat dit programma van eisen wordt
opgesteld, moet de gemeenteraad van Nijmegen eerst instemmen met een
nieuw beleidskader voor het leerlingenvervoer. Burgemeester en
wethouders in Nijmegen doen hiervoor nu een voorstel aan de
gemeenteraad. Bij het opstellen van het beleidskader is rekening
gehouden met de uitkomsten van een recent tevredenheidsonderzoek onder
ouders, scholen en de huidige vervoerder. Daaruit kwam naar voren dat
een meerderheid van de ouders (89%) de kwaliteit van het
leerlingenvervoer voldoende tot goed vindt. Tegelijk worden
verbeterpunten gesignaleerd ten aanzien van het op tijd rijden en de
sfeer in taxi's. De afhandeling van klachten wordt ook niet altijd als
voldoende ervaren. Het college wil deze zaken meenemen in de nieuwe
aanbesteding van het leerlingenvervoer. Zo moeten er in ieder geval
verbeteringen komen in de afhandeling van klachten van ouders en in
klantvriendelijkheid van het leerlingenvervoer. Op routes waar
problemen zijn moet er begeleiding komen. Ook moet het voor leerlingen
mogelijk worden dat ze na schooltijd op een alternatief adres worden
afgezet in plaats van het thuisadres. Verder wil het college het
gebruik van milieuvriendelijke brandstoffen in het leerlingenvervoer
stimuleren.
Uit de aanbesteding zal duidelijk moeten worden wat voor prijskaartje
aan deze zaken hangt.
Om een zo gunstig mogelijk resultaat te behalen, stelt het college de
gemeenteraad voor om bij de aanbesteding ook twee andere scenario's
mee te nemen. De ene variant gaat uit van handhaving van het huidige
kwaliteitsniveau. Bij de andere variant wordt het service-niveau
teruggebracht tot het wettelijk vereiste niveau. Dit ligt onder het
huidige kwaliteitsniveau. Door bedrijven te vragen te offreren op de
drie scenario's wil het college een preciezer beeld van de kosten
krijgen. Op basis van de offertes kan in het eerste kwartaal van 2010
een definitieve keuze worden gemaakt.
Gemeente Nijmegen