Gemeente Tilburg
Persbericht
15 juni 2009
Loket Z past per 1 september de openingstijden aan
Gon Mevis: "We gaan de beschikbare uren slimmer inzetten."
Loket Z past per 1 september de openingstijden aan.
Loket Z Noord sluit op vrijdagavond en Loket Z Oud Zuid op
vrijdagmiddag. Loket Z Berkel-Enschot is straks nog twee dagdelen open
in plaats van vier. In augustus komt een folder uit met de nieuwe
openingstijden, die huis aan huis wordt verspreid.
"Na tweeënhalf jaar hebben we goed zicht op de drukke en minder drukke
tijden. Als we twee extra medewerkers aanstellen, en de beschikbare
uren slimmer inzetten, kan Loket Z blijven voldoen aan de vraag",
aldus wethouder Gon Mevis (zorg). De gemeente Tilburg steekt bijna 1,3
miljoen euro per jaar in Loket Z.
Ontwikkeling
Loket Z is in Tilburg dé plek voor alle vragen over wonen, zorg,
welzijn en inkomensondersteuning. Onderzocht wordt of de
dienstverlening kan worden uitgebreid met indicaties. Dat is prettiger
voor de klant en het zou de wachttijd voor voorzieningen korter maken.
De gemeente Tilburg is in overleg met andere instellingen om na te
gaan of zij mee willen werken aan de verdere uitbouw van Loket Z.
Klanten
In 2008 waren er in totaal ongeveer 20.000 hulpvragen. De meeste
klanten gingen langs bij een van de loketten. Loket Z Noord is
verreweg het meest bezocht. Daar kwam een derde deel van alle klanten.
Van de locatie Berkel-Enschot wordt het minst gebruik gemaakt. Daar
kwam 4% van alle klanten. In 2008 kwamen ruim 5.000 hulpvragen binnen
via het telefonisch loket: 0900 123 13 13. De website www.loketz.nl
leverde in 2008 slechts 164 aanvragen op.
Achtergronden
Loket Z heeft acht vestigingen, verspreid over de wijken en dorpen.
Klanten die zelf moeilijk naar het loket kunnen komen, kunnen een
huisbezoek aanvragen via telefoonnummer 0900 123 13 13. De antwoorden
op veel gestelde vragen zijn ook te vinden op de website
www.loketz.nl.
---