28-08-2009
Staatssecretaris Heemskerk niet juist geïnformeerd over Reclamecode
Het bevreemdt de reisbranche zeer te moeten vernemen dat
staatssecretaris Frank Heemskerk de Tweede Kamer heeft laten weten dat
er een fout is geslopen in de sinds 1 april 2009 aangenomen
Reclamecode Reisaanbiedingen.
De boekingskosten kunnen niet in eerste instantie worden vermeld bij
de reissom, omdat deze afhankelijk zijn van verschillende factoren
zoals het aantal te boeken personen, de wijze van boeking, etc. Op
basis van de Europese Verordening voor exploitatie van luchtdiensten
en de Wet Oneerlijke HandelsPraktijken is de bestaande Code
Reisaanbiedingen aangescherpt en vernieuwd en loopt de reisbranche
juist voorop met de implementatie daarvan. Samen met de Consumenten
Autoriteit, de Barin (organisatie van luchtvaartmaatschappijen)en de
Consumentenbond was de reisbranche mede initiatiefnemer van deze code
om meer helderheid te bieden aan de consument. De ANVR is zeer
tevreden over de werking hiervan, maar blijft in goed en intensief
overleg werken aan deze Code.
Volgens brancheorganisatie ANVR worden, op basis van en in lijn met de
Code, door reisondernemingen "alle onvermijdbare en voorzienbare
kosten" in de reissom opgenomen en ziet de consument vóór hij
daadwerkelijk boekt de exacte kosten van het boeken. Frank Oostdam,
directeur ANVR: "Wij zullen de staatssecretaris direct een brief
sturen om hem de volledige informatie te verstrekken met betrekking
tot de Reclamecode Reisaanbiedingen, maar zullen hem tevens vragen
waarom er tot op heden nog geen toezichthouder is benoemd door het
Ministerie van EZ, zodat onduidelijkheden als deze direct kunnen
worden beantwoord of aan de kaak kunnen worden gesteld.".
Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen