EU EC Enterprise
Vervoer en reizen - Rechten van de passagier - 31/07/2009
Te veel vliegtuigpassagiers in Europa raken bagage kwijt.
In de eerste 9 maanden van 2008 gingen er iedere dag gemiddeld 12.000
stuks bagage verloren. Zo'n 16% minder dan in voorgaande jaren, maar
nog steeds "buitensporig en onaanvaardbaar veel", aldus
eurocommissaris voor vervoer Antonio Tajani.
Het leidt tot frustratie bij passagiers en hoge kosten voor de sector,
en daarom overweegt de EU nieuwe regels.
Van iedere 1000 passagiers in de EU raken er 14 koffers kwijt, terwijl
dat er in de VS maar een stuk of vijf zijn. Vaak halen die koffers het
vliegtuig niet op tijd, of ze worden in het verkeerde vliegtuig
geladen.
Volgens cijfers uit de sector liepen er tussen januari en oktober 2008
op EU-vliegvelden zo'n 4,6 miljoen koffers vertraging op. In 2007
waren dat er 6,2 miljoen.
De EU heeft de passagiers de laatste jaren meer rechten gegeven en
publiceert regelmatig tips voor een veilige en zorgeloze vakantie
English français italiano . Zo blijft de EU reizigers herinneren aan
het Europese noodnummer 112, aan de veiligheidregels die op
luchthavens gelden en aan hun rechten wanneer hen - bijvoorbeeld bij
vermoedens van Mexicaanse griep - het instappen wordt geweigerd.