Gemeente Diemen
Burgerjaarverslag verschenen
Het Burgerjaarverslag 2008 is uit. In dit verslag laten wij u zien wat
er in 2008 is gebeurd in onze gemeente. Hoe gingen we om met onze
dienstverlening en met de afhandeling van klachten en bezwaren. En wat
hebben we gedaan om onze bewoners bij de gemeente te betrekken?
In het Burgerjaarverslag gaat het niet alleen om terugblikken. Dit
keer kijken we ook alvast vooruit naar een aantal komende
ontwikkelingen.
Waarom een burgerjaarverslag?
Sinds 2002 is een burgemeester verplicht jaarlijks te rapporteren over
de kwaliteit van de gemeentelijke publieksdienstverlening en de
kwaliteit van gemeentelijke procedures rond burgerparticipatie. De
gemeenteraad en de burgers kunnen op die manier de resultaten van de
gemeentelijke organisatie beoordelen en daar eventueel op reageren.
Daarnaast heeft de burgemeester de taak toe te zien op een zorgvuldige
behandeling van bezwaarschriften en klachten. De burgemeester
rapporteert over deze onderwerpen in het Burgerjaarverslag.
U treft er dus informatie over de wijkschoonmaakacties, de
wijkschouwen en de bewonersinitiatiefgelden, maar ook over aantallen
klachten en de aard daarvan en over bezwaar- en beroepsprocedures. Ook
de dienstverlening wordt belicht: hoeveel paspoorten, hoeveel
uitkeringen, hoeveel vergunningen. Informatief, maar ook bedoeld om de
kwaliteit van de dienstverlening in het oog te houden.
Download hier het Burgerjaarverslag 2008.
---
Postadres:
Gemeente Diemen
Postbus 191
1110 AD
Diemen
Bezoekadres:
D.J. Den Hartoglaan 1
Tel.: (020) 314 46 44
Fax: (020) 314 46 35
E-mail: info@diemen.nl
---