Gemeente Wervershoof
Rapportcijfer Wmo Wervershoof: ruime voldoende
21 jul 2009
Ieder jaar vindt een tevredenheidsonderzoek plaats onder clienten van
de Wmo. De resultaten over het jaar 2008 zijn bekend.
De prestaties van Wervershoof zijn vergeleken met 263 deelnemende
gemeenten, de zogenaamde referentiegroep.
Passende toegang tot ondersteuning (6,7)
Gemiddeld kreeg Wervershoof een 6,7 gekregen voor de
aanvraagprocedure. Onze cliënten zijn het meest tevreden over de
`behandeling bij aanvraag'(83%). Minder tevreden zijn zij over de
`informatie over afhandeling aanvraag'(66%).
Hulp bij het huishouden in orde (8,0)
Cliënten uit Wervershoof geven gemiddeld een 8.0 voor de hulp bij het
huishouden, het gemiddelde bij alle onderzochte gemeenten. Over de
keuzemogelijkheden tussen aanbieders is 91% tevreden. Het meest
tevreden over `planning van de hulp' bij de organisatie van het
huishouden(94%). Minder tevreden is men over `wisseling van
medewerkers'(71%).
Voorzieningen ruim voldoende ( 6,9)
Wat het verstrekken van rolstoelen, scootmobielen en woonvoorzieningen
betreft krijgt Wervershoof een 6,9. Gemiddelde is het cijfer een 7,4.
Het meest tevreden zijn onze cliënten over de `woonvoorziening'
(100%). Het minst over de `verhuiskostenvergoeding' (60%). Collectief
vervoer levert een waardering van 6,6 op, gemiddeld is dat in andere
gemeenten een 6,7.
Wmo-adviesraad goed bekend (59 %)
59% Van de cliënten in Wervershoof heeft wel eens gehoord van onze
Wmo-adviesraad. Dit ligt ver boven het gemiddelde van de 35% bij
andere gemeenten. Van de cliënten die bekend zijn met de
Wmo-adviesraad is 88% tevreden over de mate waarin de raad opkomt voor
hun belang.
Resultaten bij de meeste aanvragers volgens verwachting
Voor de meeste cliënten voldoet de ondersteuning aan de verwachtingen
(98%). 94% van de cliënten is positief over de mate waarin
ondersteuning helpt bij het zelfstandig wonen en meedoen aan de
maatschappij. Voor 6% van de cliënten is dit nauwelijks of helemaal
niet het geval.
Meer weten?
U kunt het onderzoeksrapport downloaden. Daarnaast kunt u contact
opnemen met Gineke Paulissen, telefoonnummer (0228) 587 137, email
paulissen@wervershoof.nl.
Adres: Raadhuisplein 1, 1693 EA en Postbus 41, 1693 ZG Wervershoof
info@wervershoof.nl (0228) 587171