Gemeente Best
Aanpak
Zo werkt Integrale Wijkontwikkeling Er is gekozen voor een
resultaatgerichte manier van werken. Maar wat houdt deze manier van
werken in? Bij alles wat we doen stellen we de vraag "wie is er beter
van geworden?". Het antwoord zou altijd moeten zijn: "de bewoner". De
dromen van de bewoners en de feiten en cijfers van de wijk worden
gebruikt voor het bedenken van verbeteractiviteiten met resultaten die
te meten zijn.Er zijn drie groepen mensen betrokken bij de aanpak:
* De Bewoners
* De Partners
* De Gemeente
Van al deze betrokkenen is er niemand die alleen de problemen kan
oplossen. Onderstaand plaatje laat zien hoe de nieuwe werkwijze werkt.
Per onderdeel volgt een korte uitleg.
Schema aanpak Wijkontwikkeling
Onderdeel Omschrijving
zorgen-en-dromen Uitgangspunt bij de aanpak zijn de `zorgen en dromen'
van de bewoners. We vragen letterlijk aan de bewoners `Waar lig je
wakker van?' en `Waar droom je van?' als je denkt aan het wonen in je
eigen wijk. Vooraf krijgen bewoners een overzicht van de feiten en
cijfers van hun wijk, bijvoorbeeld: aantal bewoners, leeftijden,
nationaliteiten, aantal en soort woningen, klachten en opmerkingen
over de wijk, bouwplannen, staat van de voorzieningen.
Bewoners
Bewoners hebben in deze aanpak een belangrijke rol. Zij weten als geen
ander wat er speelt in hun wijk. Tijdens de bijeenkomst bepalen de
bewoners gezamenlijk wat de belangrijkste problemen in hun wijk zijn.
Door de feiten en cijfers te vergelijken met de genoemde problemen
wordt gekeken aan welke zaken voorrang gegeven moet worden.
De tweede belangrijke rol van bewoners is om mede te bepalen welke
activiteiten succesvol zouden kunnen zijn. Door de bewoners hierin te
betrekken is de kans op succes het grootst. Vervolgens worden ze
direct betrokken bij het bedenken van mogelijke oplossingen. De
bewoners worden gestimuleerd te zoeken naar oplossingen waar zij zelf
een bijdrage aan kunnen en willen leveren. Dit is een extra kans om
meer succes te halen.
Doordat bewoners zelf activiteiten gaan bepalen is de betrokkenheid
bij de oplossingen groter dan wanneer deze vanuit de gemeente bedacht
worden. De kans is ook groter dat het probleem naar tevredenheid van
de bewoners wordt opgelost, ze hebben het immers zelf bedacht.
Gegevensboek De feiten en cijfers over de wijk worden verzameld in een
gegevensboek per wijk. Als over een droom geen gegevens beschikbaar
zijn, worden deze door een enquête onder de bewoners alsnog boven
tafel gekregen.
Gemeente De gemeente zorgt ervoor dat alle partijen (bewoners,
ambtenaren, bestuurders en partners) samenwerken om tegemoet te komen
aan de dromen van de bewoners. Het is de kunst rekening te houden met
alle randvoorwaarden en afspraken, maar ook om flexibel te zijn ten
aanzien van de dromen van de bewoners.
Maatschappelijke partners De maatschappelijke partners hebben een
belangrijke ondersteunende rol bij de activiteiten. De partners kunnen
zeer verschillende partijen zijn, denk aan winkeliers, de
woningcorporaties, politie, scholen, Stichting Welzijn Best, enz.
Activiteiten
Om de dromen te realiseren gaan bewoners aan de slag om concrete
activiteiten te benoemen. Deze activiteiten in de wijk pakken zij
samen met de verschillende partners op. Het kan zijn dat er meerdere
activiteiten gestart worden die aan eenzelfde droom een bijdrage
leveren.
Resultaat Vaak geven we alleen aan wat we hebben gedaan en niet wat
het resultaat is geweest. Het gaat uiteindelijk om de vraag "Wie is er
beter van geworden?". Het gaat erom het resultaat van de activiteiten
uit te drukken in effecten voor de inwoner, zoals hun tevredenheid
over de sociale cohesie in de wijk, de afname van het aantal bewoners
met parkeerproblematiek en dergelijke. Dat is het uiteindelijke effect
dat we willen behalen.