Provincie Overijssel

Website regiotaxi vernieuwd

De Regiotaxi in Overijssel is verbeterd
Om de bekendheid van de Regiotaxi te verbeteren en drempels voor het gebruik van Regiotaxi weg te nemen is de provincie Overijssel op 1 juli in de regio Salland gestart met het project Laagdrempelige Regiotaxi. Enkele verbeteringen zijn een vernieuwde website, het vereenvoudigen van de kortingsregeling en de aankomst- en vertrekgarantie.
Onlangs heeft de provincie een onderzoek uitgevoerd naar de Regiotaxi, een belangrijke conclusie daaruit was: "Het is goed dat de Regiotaxi er is". Regiotaxi is een makkelijke en handige manier van vervoer, je reserveert een rit en de Regiotaxi brengt je van waar je bent naar waar je naartoe wilt, van deur tot deur. Uit het onderzoek kwam ook dat we er nog niet zijn. De kwaliteit van de Regiotaxi moet beter, helemaal om dat veel mensen aangewezen zijn op de Regiotaxi om zich te kunnen verplaatsen.

Verbeteringen
Dit project omvat een hele reeks aan maatregelen om de kwaliteit van de Regiotaxi te verbeteren en om het beeld van de Regiotaxi en de bekendheid met hoe deze werkt te verbeteren.

Enkele van deze verbeteringen zijn:

* Tot nu toe mogen 3 personen op een achterbank worden vervoerd. Dit is niet erg comfortabel, vanaf half juni zal de reiziger met maximaal 2 personen op de achterbank zitten.
* Reizen met de Regiotaxi kan onzekerheid met zich meebrengen. Daarom investeert de provincie in extra capaciteit bij de telefooncentrale zodat rittboekingen rustiger ingepland kunnen worden en er minder fouten worden gemaakt.

* Klanten worden standaard 5 minuten voor aankomst van de Regiotaxi teruggebeld. Ook wordt er een telefoonnummer van de klant genoteerd zodat deze opgebeld kan worden als er iets mis loopt.
* We gaan het makkelijker maken om met korting met de Regiotaxi te reizen. Tot nog toe moeten OV-reizigers een Regiotaxipas hebben om van de korting gebruik te kunnen maken (EUR 1,00,- per zone). Vanaf 1 juli kunnen OV-reizigers op plaatsen en tijden dat het normale OV niet rijdt ook zonder pas met korting rijden.
* In oktober start een proef met het betalen via de Regiotaxi Chipkaart in Salland. Aan een selecte groep reizigers wordt hiervoor een Regiotaxi chipkaart verstrekt.

Daarnaast gaat de provincie meer bekendheid geven aan de Regiotaxi en benadrukken dat de Regiotaxi een handig vervoermiddel is voor iedereen. Er komen kortingsacties, actiereclame op de taxi's, een nieuwe website en er wordt zelfs een film over het gebruik van de Regiotaxi gemaakt.