NVZ Vereniging van Ziekenhuizen
Veel aandacht voor patiëntveiligheid in ziekenhuizen
In haar rapport `Invoering veiligheidsmanagementsysteem in
ziekenhuizen komt op gang' constateert de Inspectie voor de
Gezondheidszorg (IGZ) dat de Nederlandse ziekenhuizen goed op weg zijn
met het implementeren van een veiligheidsmanagementsysteem, maar dat
op punten nog extra inspanning nodig is.
Gita Gallé, directeur van de NVZ , kan zich in deze conclusie wel
vinden. "Wij liggen goed op schema met het Veiligheidsprogramma
`voorkom schade, werk veilig'. Zoals afgesproken zullen ziekenhuizen
eind 2012 beschikken over een gecertificeerd en/of geaccrediteerd
veiligheidsmanagementsysteem. Een dergelijk systeem heb je nodig om de
afspraak na te komen die we maakten met de minister en de Inspectie om
de onbedoelde en vermijdbare schade met de helft terug te brengen."
De Inspectie bezocht begin dit jaar een twintigtal ziekenhuizen om te
toetsen of men de implementatie van het veiligheidsmanagementsysteem
goed ter hand heeft genomen en de door het Veiligheidsprogramma
gestelde tussentijdse mijlpalen heeft behaald. De Inspectie vindt dat
de ziekenhuizen zonder uitzondering veel aandacht besteden aan
patiëntveiligheid en dat er overal goed wordt omgegaan met het
analyseren van incidenten en het naar aanleiding daarvan aanbrengen
van verbeteringen. Meer aandacht is nodig voor het vooraf inschatten
van risico's om zo incidenten te voorkomen. Ook de groep
arts-assistenten vraagt nog extra inspanning omdat die, zo blijkt uit
het inspectieonderzoek, nog te weinig participeren in het
veiligheidsprogramma.
Nu gaan uitvoeren
"Daar heeft de Inspectie inderdaad een punt," zegt Bart Heesen,
directeur van de Orde van Medisch Specialisten. "Arts-assistenten zijn
de medisch specialisten van de toekomst en dus een belangrijke groep.
Die bereiken we kennelijk nog niet voldoende en daar moeten de
medische staven van ziekenhuizen zich dus extra voor gaan inspannen."
Ook de Orde en De Jonge Orde zullen extra aandacht gaan besteden aan
het betrekken van deze groep artsen bij het programma.
"En wat het vooraf risico's bekijken betreft, de zogenoemde
prospectieve risico-inventarisatie, dat is logisch dat die nog op gang
moet komen," vult Gita Gallé aan. "Ieder ziekenhuis begint met het
onder de loep nemen van zaken die al gebeurd zijn en te kijken waar
dat fout is gegaan en hoe dat beter kan. Heb je dat eenmaal goed onder
de knie, en dat hebben de meeste ziekenhuizen nu wel, dan is de
volgende stap het vooraf bekijken van je proces en bedenken waar het
fout zou kunnen gaan. De ziekenhuizen zijn al wel toegekomen aan het
beschikbaar hebben van instrumenten en het volgen van training. Nu is
het zaak dergelijke inventarisaties ook daadwerkelijk te gaan
uitvoeren."
Cultuur essentieel
Een ander punt van aandacht voor de ziekenhuizen is de cultuur. De
partners van het Veiligheidsprogramma vinden net als de Inspectie dat
de cultuur essentieel is voor een goed functionerend
veiligheidsmanagementsysteem. Alle ziekenhuizen zetten in op een goede
samenwerking, een open communicatie en een uitnodigend klimaat om
incidenten te melden. Tegelijkertijd is de praktijk weerbarstig, net
als in de chemische industrie kost een cultuurverandering tijd. Vanuit
het programma is zojuist een theatermuziekvoorstelling Dag & Nacht
beschikbaar gesteld voor de ziekenhuizen om het gesprek over cultuur
te ondersteunen.
Veiligheidsprogramma
Het nationale VMS Veiligheidsprogramma ondersteunt 84 deelnemende
ziekenhuizen met als doel een 50% reductie van vermijdbare schade te
realiseren. Het Programma is een initiatief van: NVZ vereniging van
ziekenhuizen, Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra
(NFU), Orde van Medische Specialisten, Landelijk Expertisecentrum
Verpleging & Verzorging (LEVV) en Verpleegkundigen & Verzorgenden
Nederland (V&VN).
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met
- Elise de Jong, senior communicatieadviseur NVZ
vereniging van ziekenhuizen, telefoon 030 2739367 of 06 28848677,
- Ellen van Rooij, woordvoerder Orde van Medisch
Specialisten, telefoon 030 2823671 of 06 53687035,
- Georgette Lageman, woordvoerder VMS
veiligheidsprogramma, telefoon 030 2739284,
of kijken op www.vmszorg.nl