Consumentenbond
---
2 juli 2009
Treinretour duurder, enkele reis goedkoper
Ondanks een negatief advies van de Consumentenbond en andere
consumentenorganisaties is een treinretour per 1 juli 2% duurder
geworden. Ter compensatie werd een enkele reis 3% goedkoper. De NS zet
hiermee een eerste stap naar het afschaffen van retourtjes in het
chipkaarttijdperk. De bond vindt het niet verstandig deze maatregel nu
al te nemen omdat de introductie van de OV-chipkaart op z'n vroegst in
oktober verwacht wordt. Bovendien zijn de reizigers nauwelijks
geïnformeerd.
Hoewel de NS er financieel niets wijzer van wordt, zijn nogal wat
reizigers duurder uit door de nieuwe prijsstructuur. Dat iets meer
reizigers er financieel een klein beetje op vooruitgaan, doet hier
niets aan af. Dit was gemakkelijker uit te leggen geweest bij de
invoering van de chipkaart. Dan geeft de NS namelijk voor gebruikers
van die kaart nog eens 9% introductiekorting op enkeltjes.
Reizigerspunctualiteit
Eind juni werd bekend dat vanaf 2010 een trein pas vertraagd is als
deze 5 minuten te laat arriveert, nu is dat nog 3 minuten. Er moeten
dan wel 93% van de treinen op tijd rijden, in plaats van 87% nu. De
Consumentenbond pleit er al een tijd voor om te meten hoeveel
reizigers op tijd zijn in plaats van hoeveel treinen. Nu telt een
vertraagde trein met 30 reizigers even zwaar als een trein met 800
passagiers. De NS probeert dit jaar uit of het mogelijk is deze
`reizigerspunctualiteit' te meten.
---