Achmea trekt EUR 315 miljoen uit voor tegemoetkoming klanten met
beleggingsverzekering
26 mei 2009
Zeist, 26 mei 2009 - Achmea, de Nederlandse dochteronderneming van
Eureko,heeft een financiële tegemoetkoming getroffen voor klanten met
een beleggingsverzekering.De regeling - die de instemming heeft van de
Ombudsman Financiële Dienstverlening - geldt voor alle polissen die
vóór 1 januari 2008 zijn gesloten bij de Achmea-merken Avéro Achmea,
Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis en de rechtsvoorgangers van
deze merken. De totaalsom van de tegemoetkoming bedraagt circa EUR 315
miljoen, inclusief een bedrag van maximaal EUR 40 miljoen voor klanten
in specifieke situaties.
Achmea zegde eind vorig jaar al toe met een compensatieregeling te
komen. In de regeling - die overeenkomt met eerdere akkoorden met
andere verzekeraars - zijn afspraken gemaakt over de maximale hoogte
van de kosten van beleggingsverzekeringen en de hoogte van
risicopremies. Klanten ontvangen een tegemoetkoming als blijkt dat op
de einddatum van hun verzekering de ingehouden kosten boven het
vastgestelde maximum uitkomen.
Omvang
De totale portefeuille van de vier Achmea- merken omvat bijna
achthonderdduizend beleggingsverzekeringen. Hiervan komt ongeveer 25%
in aanmerking voor een tegemoetkoming, die wordt uitgekeerd op de
einddatum van de verzekering. De kosten van de overige polissen liggen
al onder de afgesproken normen.
Coulanceregeling
In het bedrag van EUR 315 miljoen is inbegrepen een bedrag van
maximaal EUR 40 miljoen voor gerichte ondersteuning van klanten in
specifieke situaties. Het gaat hierbij om klanten die door een
bijzondere situatie aanspraak kunnen maken op een extra tegemoetkoming
en die moeilijk in een algemene overeenkomst kunnen worden gevat.
Aanbeveling Ombudsman
De Achmea-regeling voorziet - in lijn met de Aanbeveling van de
Ombudsman Financiële Dienstverlening van maart 2008 - in een
maximering van kosten per polis op de einddatum.
Achmea onderscheidt vier categorieën, met maximale kostenpercentages
tussen de 2,35% en 2,85%.
De vier categorieën:
* Categorie I: 2,85% voor beleggingsverzekeringen met een bruto
premie-inleg in het eerste polisjaar lager dan EUR 1.200,- of
tegen een koopsom lager dan EUR 12.000,-.
* Categorie 2: 2,45% voor beleggingsverzekeringen met een bruto
premie-inleg in het eerste polisjaar hoger dan of gelijk aan EUR
1.200,- of een koopsom hoger dan of gelijk aan EUR 12.000,-.
* Categorie 3: 2,35% voor beleggingsverzekeringen met een bruto
premie-inleg in het eerste polisjaar hoger dan EUR 2.000,- en een
verzekeringsduur van minstens dertig jaar.
* Categorie 4: 0,45% additionele kostenopslag voor de hiervoor
genoemde drie categorieën van beleggingsverzekeringen met een
garantie van 3% of meer op het netto fondsrendement
(fondsrendement na aftrek TER).
Informeren klanten
Klanten kunnen vanaf vandaag informatie vinden op de website van
het desbetreffende Achmea-merk. Polishouders met een lopende
beleggingsverzekering hoeven zelf geen actie te ondernemen om voor
de regeling in aanmerking te komen. Zij ontvangen op korte termijn
per post een algemene brochure waarin de regeling nader wordt
uitgelegd. Uiterlijk in het laatste kwartaal 2010 maken we per
individuele polishouder bekend wat de verwachte hoogte van de
financiële tegemoetkoming is.
Polissen die al zijn geëxpireerd of afgekocht en die langer dan
vijf jaar hebben gelopen, vallen eveneens onder deze regeling. Wij
zullen onder andere via onze websites communiceren hoe deze
klanten zich hiervoor kunnen melden.
Voorziening
In verband met deze regeling heeft Eureko over 2008 een
voorziening getroffen van EUR 85 miljoen. Het resterende deel van
de financiële tegemoetkoming zal terugkomen in het resultaat van
Eureko gedurende de looptijd van de polissen in kwestie.
Achmea Groep