Bedrijfsleven en bezoekers tevreden over dienstverlening Expatcenter
Sinds vorig jaar werkt de Immigratie- en Naturalisatiedienst intensief
samen met de gemeenten Amsterdam en Amstelveen binnen het project
Expatcenter. Onderzoek heeft aangetoond dat het bedrijfsleven zeer
tevreden is over de dienstverlening van het Expatcenter.
Dit centrum, gevestigd in het World Trade Center aan de Amsterdamse
Zuidas, is een gezamenlijke proef van de Immigratie- en
Naturalisatiedienst (IND) en de gemeenten Amsterdam en Amstelveen. Het
one-stop-shop loket moet het voor buitenlandse werknemers
aantrekkelijker maken zich in Nederland te vestigen. Staatssecretaris
Albayrak en burgemeesters Cohen van Amsterdam en Van Zanen van
Amstelveen openden in 2008 het Expatcenter door de eerste drie
buitenlandse werknemers een verblijfsvergunning uit te reiken. Met dit
initiatief komen Amsterdam, Amstelveen en de IND tegemoet aan de wens
van internationale bedrijven en hun werknemers om de procedures te
versimpelen om in Nederland te werken.
Onlangs is een onderzoek uitgevoerd om te monitoren hoe tevreden het
bedrijfsleven is over de dienstverlening van het Expatcenter. De
waardering voor de nieuwe service bij het bedrijfsleven is hoog, 85
procent was tevreden tot zeer tevreden over de diensten van het
Expatcenter. De werkwijze en service kregen in de enquête een
gemiddeld rapportcijfer van 7.7. De oude situatie, waarbij sprake was
van een versnipperde dienstverlening, scoorde een 5. De individuele
bezoeker waardeert de service van het Expatcenter met een 8.9.
Ofschoon de bestaande kennismigrantenregeling als succesvol wordt
ervaren door zowel werkgevers als kennismigranten zelf, wil Albayrak
voortdurend nagaan hoe de procedures verder kunnen worden
geoptimaliseerd. In juni 2008 is de proef met het Expatcenter gestart,
waarbij de procedures voor de machtiging tot voorlopig verblijf (mvv)
en voor de verblijfsvergunning regulier (vvr) ten behoeve van
kennismigranten zijn geïntegreerd. In samenwerking met gemeenten en
internationale bedrijven zorgt de IND zo voor een warm(er) welkom voor
de expat.
Een Engelstalige website maakt het expats en hun familie makkelijker
hun weg te vinden in de Amsterdamse regio. Alle gemeentelijke
informatie en tips over belangrijke zaken die zo snel mogelijk
geregeld moeten worden, zijn te vinden op de site. Op termijn kunnen
expats via een digitaal formulier op de website de procedure om in
Nederland te gaan werken al in het land van herkomst starten.
Meer informatie
* Amsterdam Expatcenter: onderzoek naar de dienstverlening aan
expats in AmsterdamRapport | 26-05-2009 | pdf-document, 1.05 MB
Zie het origineel
* Foto's: Albayrak reikt eerste verblijfsvergunningen uit in
Expatcenter
* About the Expatcenter