Gemeente Almelo
KPMG presenteert 19 mei resultaten klanttevredenheidsonderzoek onder
vergunningaanvragers
19 mei 2009 - Tijdens de informatieve raadsbijeenkomst van
dinsdagavond 19 mei presenteert onderzoeksbureau KPMG de resultaten
van het klanttevredenheidsonderzoek (KTO) dat onlangs gehouden werd
onder vergunningaanvragers. Dit onderzoek maakt deel uit van het
totale onderzoek dat de gemeenteraad is gestart naar het proces rondom
vergunningverlening en -handhaving.
Het totale onderzoek maakt de processen rondom vergunningverlening en
-handhaving helder en geeft inzicht in de vraag of er processen zijn
die om verbetering vragen. Op dinsdag 23 juni presenteert KPMG de
eindrapportage.
Informatieve bijeenkomst 19 mei
De informatieve bijeenkomst begint vanavond om 20.00 uur en duurt tot
21.00 uur. U bent van harte welkom in de raadszaal.
Meer weten?
De complete rapportage van het klanttevredenheidsonderzoek kunt u
vanaf dinsdag 20 mei op deze internetpagina's vinden. Hier vindt u ook
meer informatie over het totale KPMG-onderzoek.