Zes op tien gemeenteambtenaren heeft last van agressie en geweld
Ruim zes op de tien gemeenteambtenaren met een publieke functie hebben
afgelopen jaar persoonlijk te maken gehad met agressie en geweld
tijdens het werk. Vooral werknemers die zich bezighouden met
handhaving en toezicht werden hiermee geconfronteerd.
Dat blijkt uit een breed onderzoek onder gemeenten dat minister Guusje
ter Horst (Binnenlandse Zaken) donderdag naar de Tweede Kamer heeft
gestuurd. Het onderzoek wijst bovendien uit dat werknemers die getuige
zijn geweest van een geweldsincident daar zeer door geraakt kunnen
worden. Getuigen van een geweldsincident kunnen daar bijna evenveel
last van hebben als hun collega's die daadwerkelijk slachtoffer waren.
Onveilig voelen
Een op de tien werknemers met een publieke taak bij gemeenten zegt
zich regelmatig onveilig te voelen op het werk. Hoe stedelijker de
gemeente, hoe onveiliger de ambtenaren zich voelen. Vooral in
gemeenten in de provincies Limburg, Noord-Holland en Zuid-Holland
voelen veel werknemers zich onveilig. Groningen, Zeeland en Utrecht
springen er juist positief uit.
Onderzoeksmethode
Het onderzoek maakt deel uit van de aanpak van agressie en geweld
tegen ambtenaren met een publieke taak. Ter Horst werkt aan een
onderzoeksmethode waarmee bijvoorbeeld gemeenten eenvoudig kunnen
nagaan of hun aanpak van het probleem effectief is.
De onderzoekers concluderen dat gemeenten hun werknemers goed kunnen
helpen door het treffen van veiligheidsmaatregelen. Duidelijke regels
ter voorkoming van agressie en geweld zijn daar een voorbeeld van. Ook
trainingen en opleidingen kunnen ervoor zorgen dat werknemers zich een
stuk veiliger voelen in hun werk.
Zulke maatregelen resulteren in een lager verzuim en grotere
tevredenheid van werknemers.
ABVAKABO FNV