Vlaamse Overheid
niet-dringend liggend ziekenvervoer
Akkoord over Vlaams Kwaliteitscharter voor niet-dringend liggend
ziekenvervoer
Veerle Heeren Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
woensdag 15 april 2009
Het niet-dringend liggend ziekenvervoer behoort tot de bevoegdheid van
de Gemeenschappen. Het decreet betreffende het niet-dringend liggend
ziekenvervoer van 30 april 2004 beklemtoont het principe van de
zelfregulering van de sector. In het verlengde hiervan richtte de
Vlaamse Regering, onder impuls van toenmalig Vlaams minister Inge
Vervotte, op 17 maart 2006 een onafhankelijke Commissie op. Deze
commissie werd belast met de bepaling, actualisering en
voortgangsbewaking van de minimumkwaliteitseisen voor het
niet-dringend liggend ziekenvervoer. Ze is samengesteld uit alle
actoren actief op het terrein: de ziekenfondsen, elke dienst of een
groepering van diensten die meer dan 50 000 ritten per jaar uitvoert,
het Vlaamse Patiëntenplatform, de huisartsen, de koepelorganisaties
van de ziekenhuizen en Testaankoop.
Vlaams minister van Welzijn, Gezondheid en Gezin Veerle HEEREN heeft
op 18 maart 2009 overleg gehad met de Commissieleden. De minister is
verheugd dat er vandaag overeenstemming wordt bereikt over de
minimumkwaliteitseisen voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer
gebundeld in een Kwaliteitscharter. Dit is een eerste voorbeeld van
zelfregulering door een sector in het Vlaamse gezondheidslandschap.
Iedere patiënt of aanvrager van ziekenvervoer moet bij de aanvraag van
het ziekenvervoer informatie krijgen over het gehanteerde
standaardtarief en maximumtarief van de ziekenwagendienst. Er zijn
ook bepalingen opgenomen over de gegevens die op de factuur moeten
vermeld staan. Op die manier krijgt de patiënt, zijn familie en
eventueel zijn verzekeraar een goed inzicht in de kostprijs vermeld op
de factuur.
Elk ziekenvervoer gebeurt door twee ambulanciers die permanent
bijgeschoold moeten worden en binnen de 3 jaar na de inwerkingtreding
van dit Kwaliteitscharter een opleiding van 60 uur moeten genoten
hebben. Iedere ziekenwagendienst moet een verantwoordelijke hebben die
toeziet op het beantwoorden aan normen, procedures en wettelijke
voorschriften en op de kwaliteit van het ziekenvervoer, inclusief de
klachtenbehandeling. Deze verantwoordelijke moet zich laten adviseren
door een medische verantwoordelijke (niet noodzakelijk een arts) die
de uitrusting van de ziekenwagens, de hygiënische voorzorgsmaatregelen
en de bijscholing en opleiding van de ambulanciers bewaakt.
In het kwaliteitscharter worden een reeks uitrustingen en aanvullende
materialen verplichtend gesteld (o.a. hoofddraagberrie,
verbandmateriaal, vloeibare zeep, draagstoel, zuurstofvoorraad,
handalcohol,...). Zo moet het comfort, de veiligheid van de patiënt en
de hygiëne beter gewaarborgd worden.
De ziekenwagendiensten die niet-dringend liggend ziekenvervoer
organiseren kunnen door een onafhankelijk controlemechanisme
geaccrediteerd op basis van dit kwaliteitscharter. De lijst van
geaccrediteerde diensten zal publiek gemaakt worden. Het
Kwaliteitscharter zal in werking treden op 1 mei 2009.
Voor meer persinformatie kunt u terecht bij:
Paskal Deboosere, Woordvoerster van minister Veerle Heerlen
Tel: 02 552 64 89
Gsm: 0496 56 75 69
E-mail: paskal.deboosere@vlaanderen.be