VU medisch centrum
E-learningmodules bevorderen patiëntveiligheid
9 april 2009
"Om patiëntveiligheid binnen VUmc te optimaliseren, maken we gebruik
van twee methodes", vertelt zorgmanager Leo de Haan. Op initiatief van
VUmc en de Competence Group komen nu twee opleidingen om deze methodes
binnen VUmc te onderwijzen. "Maar er zijn meer voordelen."
Leo de Haan is voorzitter van de coördinatorgroep patiëntveiligheid
van VUmc. Patiëntveiligheid is in zijn eigen woorden: "Dat een patiënt
bij ons zorg krijgt zonder vermijdbare schade op te lopen." Er zijn in
principe twee manieren waarop schade vermeden kan worden. Door vooraf
de mogelijke risico's te analyseren, dat heet FMEA: failure mode event
analysis. "We doen dat bij VUmc door de zorgpaden te analyseren en de
risico's in kaart te brengen. Dergelijke risico's kunnen we vervolgens
managen."
De andere methode is nadat een incident is opgetreden, te herleiden
wat de basisoorzaken zijn. Deze methode heet Prisma. "Een incident is
eigenlijk nooit aan maar één oorzaak te wijten. Het is belangrijk om
alle oorzaken te kennen. Daarvoor is een systeem nodig dat decentraal,
dus op de werkvloer, het melden van incidenten mogelijk maakt", legt
De Haan uit.
Groeimarkt
Zowel FMEA als Prisma zijn intensieve procedures, waarin medewerkers
zoals senior verpleegkundigen en teamleiders geschoold dienen te zijn.
"En medewerkers die zich actief met het ontwikkelen van zorgpaden
bezighouden." Door het verloop onder medewerkers en door nieuwe
ontwikkelingen moet je bovendien steeds weer opnieuw scholen, zegt De
Haan. "E-learning, dus leren via digitale middelen, is een manier om
grotere groepen efficiënt te kunnen scholen. Het is een fantastisch
middel, zeker voor zo'n groeimarkt als patiëntveiligheid is. Dat zag
de Competence Group ook in. Wij hadden al contact met hen en daaruit
is een mooi samenwerkingsverband voortgekomen."
Inspraak
De Competence Group bood aan om E-learningmodules te ontwikkelen voor
enkele deelnemende ziekenhuizen. Deze ziekenhuizen storten elk een
bedrag in een fonds. Daaruit worden door Competence Group modules
ontwikkeld die vervolgens ook door hen vermarkt worden. De opbrengsten
daarvan leveren de deelnemende ziekenhuizen inspraak op in
vervolgmodules die ontwikkeld kunnen gaan worden. Er zijn daarom veel
voordelen voor VUmc.
De Haan: "We kunnen e-learning heel gericht inzetten om het scholen in
patiëntveiligheid te realiseren. We hebben bovendien inspraak in welke
modules ontwikkeld gaan worden. En door onze deelname in het fonds, is
dit commercieel gezien ook nog eens een aantrekkelijk project."
De deelnemende ziekenhuizen zijn Erasmus Medisch Centrum, Flevo
ziekenhuis en Kennemerziekenhuis. De voorwaarde die VUmc stelde was
dat ten minste één ander academisch ziekenhuis betrokken zou zijn.
Ellen Kleverlaan
bron: Tracer