Den Haag OpMaat bundelt gemeentelijke dienstverlening
Sinds 31 maart beschikt de gemeente over de afdeling Den Haag OpMaat,
het loket voor ondermeer inburgering, schuldhulpverlening,
sociaal-juridisch advies voorzieningen gehandicapten, huishoudelijke
verzorging en armoedevoorzieningen.
Den Haag OpMaat is het resultaat van de bundeling van voorzieningen
die voorheen apart werden aangeboden bij onder meer het Haags
Startpunt Nieuwkomers (inburgering) en de Gemeentelijke Krediet Bank
(schuldhulpverlening).
Uniek
Den Haag OpMaat biedt Hagenaars op een unieke wijze haar
dienstverlening aan. Met behulp van een brede intake wordt gekeken wat
de klant nodig heeft om mee te doen aan de Haagse samenleving. Zo
wordt bij de intake inburgering bekeken of de klant ook schulden
heeft, of wel voldoende gebruik maakt van de minimaregelingen.
Den Haag OpMaat heeft tevens een aanpak ontwikkeld voor Hagenaars die
op meerdere gebieden problemen hebben. Met de multidisciplinaire
aanpak zorgt Den Haag OpMaat voor een netwerk, waar alle
hulpverlenende instanties die betrokken zijn bij een klant,
samenwerken aan het oplossen van problemen. Op dit moment werken 12
hulpverlenende instanties samen met Den Haag OpMaat.
Nieuw is ook een service voor klanten die in de bureaucratie dreigen
vast te lopen. De klant wordt niet losgelaten totdat een oplossing
geboden is. Te denken valt aan klanten die met spoed een stalling voor
een scootmobiel, of een traplift nodig hebben.
Dichtbij
Hagenaars kunnen via de stadsdeelkantoren bij Den Haag OpMaat terecht.
Via de website www.denhaagopmaat.nl kunnen zij op elk gewenst moment
informatie over het aanbod WMO-voorzieningen, financiële en juridische
hulp, minimaregelingen, schuldhulpverlening en
inburgeringsvoorzieningen opzoeken of een aanvraag indienen. Den Haag
OpMaat zoekt de klanten actief op. Het wervings- en promotieteam van
Den Haag OpMaat gaat de wijken in en zoekt doelgericht naar klanten
die willen inburgeren, of gebruik kunnen maken van WMO-voorzieningen
en of minimaregelingen.
Den Haag OpMaat mikt op zo'n 60.000 klanten, met name in de gebieden
Escamp, Laak en Schilderswijk.
Gemeente Den Haag