Pijnacker-Nootdorp
datum 2 april 2009
Aandacht voor landelijke actiedag agressie en geweld
ook in Pijnacker-Nootdorp
Dienstverleners, waaronder ook ambtenaren, krijgen steeds vaker te maken met intimidatie of
fysiek geweld, alleen maar omdat ze hun werk doen. En dat is natuurlijk niet normaal. Op 6 april
de landelijke actiedag agressie en geweld - laten werknemers daarom van zich horen op de
eigen werkplek. Ook in gemeente Pijnacker-Nootdorp is er op 6 april aandacht voor dit
onderwerp.
Ook in de gemeente Pijnacker-Nootdorp komt het voor: agressie en geweld van inwoners richting
medewerkers van de gemeente. De gemeente neemt het onderwerp dan ook serieus. Wethouder Oudhof:
"We schenken aandacht aan een veilige werkomgeving, we trainen medewerkers in publieke functies en
we registreren incidenten."
Concreet betekent dit dat de gemeente bij de inrichting van het gemeentekantoor, zoals in de nieuwe
ontvangsthal, op verschillende manieren rekening houdt met veiligheid. Wethouder Oudhof: "Zo creëren
we een veilige situatie voor inwoners en medewerkers."
Daarnaast besteedt de gemeente aandacht aan het trainen van medewerkers. Wethouder Oudhof:
"medewerkers in publieke functies zijn getraind in het vergroten van de weerbaarheid, het herkennen van
dreigende agressie en in de-escalerende vaardigheden om dreigende situaties weer in goede banen te
leiden. Als er zich een incident voordoet, dan registreren we dit. Binnenkort maken we hiervoor gebruik
van een speciaal gemeentelijk registratiesysteem. Zo weten we hoe vaak en onder welke omstandigheden
geweldsincidenten tegen publieke dienstverleners plaatsvinden en kunnen we doeltreffender maatregelen
nemen."