Ingezonden persbericht
De digitale vertrouwenspersoon
pvp-online.nl - advies over rechten in de ggz
Sinds vandaag kunnen ggz-cliënten via de website pvp-online.nl informatie en advies krijgen over hun rechten in de zorg. pvp-online wordt beheerd door de Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg. Zo kan een grotere groep mensen gebruik maken van de diensten van de stichting. De website is gebouwd met steun van ZonMw.
pvp-online
De website www.pvp-online.nl geeft antwoord op vragen en klachten van cliënten in de ggz. Een heldere vraag- en antwoordstructuur helpt bezoekers bij het duidelijk krijgen van hun probleem en om een passend antwoord te vinden op hun vraag. Daarnaast staan er handige en praktische voorbeeldbrieven op de site.
De website richt zich vooral op ambulante cliënten in de ggz, mensen die niet zijn opgenomen in een instelling. Wel opgenomen cliënten kunnen voor vragen of klachten rond hun rechten ook terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon in hun instelling.
De website geeft antwoorden op vragen over thema's waarover pvp'en de meeste vragen krijgen: privacy, dossier, opname en klachten indienen. In de toekomst komen ook andere thema's aan de orde.
Stichting PVP
Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg, zorgt ervoor dat cliënten in de zorg onafhankelijk advies, informatie en ondersteuning krijgen bij het handhaven van hun rechten. Dat gebeurt door pvp'en (patiëntenvertrouwenspersonen). In de ggz realiseren deze pvp'en al meer dan 25 jaar onafhankelijke, partijdige, laagdrempelige klachtopvang. Zij onderhouden persoonlijk contact met cliënten. De pvp'en zijn in dienst van de Stichting PVP, maar werken in zorginstellingen.
De website pvp-online is een aanvulling op de bestaande dienstverlening van de Stichting PVP. Met de site zorgt de stichting voor een nog betere bereikbaarheid voor cliënten die gebruik willen maken van de ondersteuning die de pvp'en bieden. ZonMw subsidieert het project in het kader van het traject Zorg voor Beter - Invoeren van Innovaties in de Care. Ggz-cliënten hebben geadviseerd bij het ontwikkelen van de site.
Met de website pvp-online.nl onderzoekt de Stichting PVP of er werkelijk meer cliënten worden bereikt als de informatie op internet op een toegankelijke manier wordt aangeboden.
Noot voor de redactie,