CAOP - vertrouwd met arbeidszaken
Eén geautomatiseerd veiligheidsmanagementsysteem voor patiënt en medewerker
in ziekenhuizen
Datum: 02-04-2009
Sinds 2008 werken ziekenhuizen verplicht met een
veiligheidsmanagementsysteem (VMS) om medische zaken en omstandigheden
in de behandeling van patiënten te volgen en vooral om fouten te
voorkomen. Vijf VMS-aanbieders hebben besloten om een functionaliteit
voor het registeren van agressie tegen medewerkers aan hun systeem toe
te voegen. Zij gebruiken daarvoor het Ziekenhuis Incident
Registratiesysteem (ZIR) van het CAOP. Het CAOP en de aanbieders komen
daarmee tegemoet aan de wens van ziekenhuizen om op betaalbare,
efficiënte en veilige wijze de aandacht voor de veiligheid van het
personeel vast te houden.
CAOP-projectleider Veiligezorg® Peter Peerdeman: `Ik ben blij dat
ziekenhuizen oog willen houden voor de veiligheid van medewerkers. Hun
veiligheid en die van de patiënten staan niet los van elkaar.
Patiënten verwachten een professionele aanpak en agressie tegen het
personeel kan dat verstoren. Als andere aanbieders van
veiligheidsmanagementsystemen ook belangstelling hebben voor ZIR, dan
gaan we daar zeker mee praten. Het zou mooi zijn als alle ziekenhuizen
de agressie tegen het personeel gestructureerd aanpakken.'
Veiligezorg®
ZIR is in 2004 ontwikkeld vanuit het project Veiligezorg® van het CAOP
voor de ziekenhuizen en heeft zijn waarde bewezen. Door de integratie
van ZIR in de veiligheidsmanagementsystemen kunnen medewerkers
agressie-incidenten op de hun bekende gemakkelijke manier blijven
melden. Dat versterkt de meldingsbereidheid. De ziekenhuizen gebruiken
de gegevens voor het verkennen van knelpunten en oorzaken en het
vinden van oplossingen. ZIR zelf is vanaf 1 maart 2009 niet meer
toegankelijk.
ZIR-jaarrapportage
Met de VMS-leveranciers Grecom, Infoland, Smile Software, Triaspect,
De Zorginfostraat is ook afgesproken dat de landelijke
ZIR-jaarrapportage over agressie-incidenten tegen het personeel blijft
verschijnen. Uit ervaring blijkt dat deze rapportage de ziekenhuizen
goed ondersteunt in het volgen en bijstellen van hun veiligheidsbeleid
voor het personeel.