Blauw Research
---
Blauw nu ook ISO 26362 gecertificeerd
Rotterdam , 12 maart 2009
Sinds dinsdag 10 maart 2009 is Blauw Research, als één van de eerste
onderzoekbureaus in Nederland, in het bezit van een nieuwe ISO-norm:
ISO 26362. Deze norm borgt de kwaliteit van online accesspanels.. Ons
eigen online accesspanel, BlauwNL, mag zich dus vanaf heden ISO 26362
gecertificeerd noemen. En hier zijn we erg trots op!
Door de invoering van deze norm hebben klanten veel beter inzicht in
de datakwaliteit van onderzoek via online panels. Aanbieders van
online accespanels moeten onder meer aantonen hoe de deelnemers aan
het panel zijn geworven, hoe groot de uitval is, hoe de inhoudelijke
kwaliteit van data wordt geborgd en welke acties ondernomen worden om
fraudeurs te ontdekken en vervolgens uit het panel te verwijderen. De
invoering van ISO 26362 zal de kwaliteit van onderzoek via online
panels verder borgen en verbeteren, een ontwikkeling die ons als
mede-initiatiefnemer van de voorganger van deze ISO-norm uiteraard
zeer tevreden stemt.
Het behalen van het derde ISO-certificaat (naast ISO 9001, dat staat
voor de proceskwaliteit en ISO 20252 betreffende de inhoudelijke
kwaliteit van onze onderzoeken) is voor Blauw echter nooit een doel op
zich geweest. Het is een middel naar voortdurende
kwaliteitsverbetering om zo steeds beter te kunnen voldoen aan de
wensen en behoeften van onze klanten.