Zoeken
Klanten tevreden over Wet Werk en Bijstand
Klanten die gebruikmaken van de Wet Werk en Bijstand in Castricum,
waarderen deze dienstverlening met een 7,8. Dat bleek uit een
klanttevredenheidsonderzoek dat eind vorig jaar werd gehouden. Met
name de klantgerichtheid van de medewerkers, hun kennis van zaken, de
telefonische bereikbaarheid en de stiptheid van de betalingen konden
op een ruime voldoende rekenen. Toch kwamen uit het onderzoek ook
verbeterpunten naar voren, zoals de informatievoorziening aan de
klanten. De afdeling Werk, Inkomen en Zorg, die zorgt voor de
uitvoering van de wet, gaat hieraan dit jaar ruim aandacht schenken.
De gemeente is zeer tevreden met dit resultaat en bedankt iedereen die
aan het onderzoek meedeed.
Gemeente Castricum