Ministerie van Economische Zaken
* Home
* Pers- en nieuwsberichten
Heemskerk: Minder vaak aanvechten uitspraak geschillencommissie
5 maart 2009 | nieuwsbericht | Telecom en consument
Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken ziet graag dat het
aantal kwaliteitstoetsen van rechters op uitspraken van
geschillencommissies beperkt blijft. Dat zegt hij in reactie op vragen
van de vaste commissie voor Economische Zaken over de zaak Pretium.
Volgens Heemskerk moet de consument er in de regel gewoon van uit
kunnen gaan dat hij of zij na een uitspraak van een
geschillencommissie klaar is.
Heemskerk is van mening dat geschillencommissies juist een mooie
laagdrempelige manier zijn waarop bedrijven en consumenten samen
geschillen kunnen oplossen. Dit voorkomt juist een rechtsgang en zorgt
dat de positie van de consument sterk is, zodat hij snel zijn recht
kan halen op een eenvoudige en goedkope manier.
Pretium
In de Kamervragen wordt aandacht gevraagd voor een zaak die speelt
rond het bedrijf Pretium. Dit bedrijf daagt consumenten die zaken voor
de geschillencommissie hebben gewonnen daarna soms nog voor de rechter
waarbij de rechter de zaak marginaal toetst (soort kwaliteitstoets).
Heemskerk vindt dit voor de betreffende consumenten een bijzonder
vervelende gang van zaken. De consument denkt na een uitspraak van de
geschillencommissie immers klaar te zijn. Heemskerk is dan ook blij
dat de directie van de Geschillencommissie consumenten nu aanvullende
informatie verstrekt, zodat zij zich in een eventueel hernieuwde zaak
goed kunnen verweren.
Beroepen op rechter
'Als deze praktijk de reden zou zijn voor consumenten om geen gebruik
te maken van Geschillencommissies, zou ik dat sterk betreuren",' aldus
Heemskerk in de brief. De staatssecretaris hoopt en verwacht overigens
dat gesprekken tussen de directie van de Geschillencommissie en het
bedrijf Pretium ertoe zullen leiden, dat het aantal beroepen op de
rechter tegen uitspraken van de geschillencommissie tot een minimum
beperkt zal blijven.
Meer informatie:
Voor de pers: Edwin van Scherrenburg, 070-3796464,
e.v.vanscherrenburg@minez.nl
Meer informatie
* Kamervragen Pretium/De Geschillencommissie kamerstuk | 5 maart
2009 | Telecom en consument | Consumentenbeleid |
PDF document, 21 Kb
Op 18 februari jl. stelde de vaste commissie voor Economische
Zaken mij een aantal schriftelijke vragen die ik hierbij graag
beantwoord.