IJssellandziekenhuis
2 March 2009
IJsselland maakt goede start met online afspraken maken
Vanaf 2 maart is het mogelijk om ook via de computer thuis een
afspraak te maken voor een maag- of darmonderzoek in het IJsselland
Ziekenhuis. Op de website van het IJsselland Ziekenhuis www.ysl.nl
wordt een patiënt via `afspraak maken' door de stappen heen geleid.
Het IJsselland start met één afdeling; in de loop van 2009 worden
steeds meer afdelingen aan het systeem toegevoegd. Het programma is
door het IJsselland Ziekenhuis ontworpen en is zeer
gebruikersvriendelijk.
Informatie over het maken van een afspraak in het ziekenhuis vindt een
patiënt op `afspraak maken'. Dit is een overzichtpagina van alle
specialismen met telefoonnummers. Bij maag- en darmonderzoek kan de
patiënt nu op een nieuwe optie klikken: `online afspraak maken.'
Vervolgens wordt de patiënt overzichtelijk door de keuzes heen geleid.
Na het maken van de afspraak ontvangt de patiënt een email met hierin
een afspraakbevestiging en belangrijke informatie, zoals de
voorbereidingen voor het onderzoek. Via een hyperlink wordt de
patiëntenfolder geopend.
Patiënten hebben ook de mogelijkheid deze afspraak zelf te wijzigen of
te verwijderen. Dit kan kosteloos tot 48 uur van te voren via de
hyperlink in de ontvangen e-mail.
Deze nieuwe en comfortabele manier van afspraken maken start bij de
afdeling Maag en darmonderzoek, voor maagonderzoek (gastroscopie) en
onderzoek van het onderste deel van de dikke darm (sigmoïdoscopie).
De afdeling Informatiezaken van het IJsselland Ziekenhuis heeft het
systeem zelf gebouwd. Bij het ontwerpen van de software is uitgebreid
gekeken naar bestaande systemen en hoe deze door gebruikers worden
ervaren. Daarna is de eerste versie van het systeem getest door
relatief onervaren computergebruikers en bijgesteld aan de hand van de
bevindingen.
Het resultaat mag er zijn. De komende periode worden de ervaringen
bekeken en wordt het systeem verder uitgerold.
---