TNT Post Pakketservice rust alle bezorgers uit met handcomputers
18/02/2009 11:18
TNT Post
Klanten krijgen voortaan sneller en meer informatie over de zending van hun pakket
HOOFDDORP, 18 februari 2009 - TNT Post Pakketservice maakt het voor haar klanten nog makkelijker om zelf elke stap in het distributieproces van pakketten online te volgen. Om dit mogelijk te maken, krijgen alle pakketbezorgers een computer op zakformaat waarmee nagenoeg elke handeling tijdens het distributieproces van een pakket kan worden gescand. Van het moment dat het pakket een distributiecentrum verlaat tot en met het exacte tijdstip van de overhandiging aan de deur.
Via de website www.tracktrace.nl van TNT Post Pakketservice kunnen verzenders en ontvangers de verzendstatus van het pakket nauwkeurig volgen. De digitale registratie van de verzendgegevens met de handcomputer wordt namelijk automatisch verwerkt. De gegevens zijn bovendien binnen een uur te zien in Track & Trace.
Alle 2.500 pakketbezorgers van TNT Post Pakketservice werken binnenkort met de handige handcomputer. De bezorgers ontvangen op het apparaat automatisch de afleverinstructies van alle pakketten. Voor sommige pakketten wordt bijvoorbeeld een digitale handtekening gevraagd. Deze handtekening voor ontvangst wordt voortaan door de ontvanger op het computerscherm in plaats van op papier geschreven. Het apparaat is overigens geen mobiel pinautomaat. Er kan niet betaald worden met de handcomputer.
"De handcomputer biedt ons mogelijkheden om in de toekomst de dienstverlening nog beter aan te laten sluiten op de behoeften van ontvangers en verzenders van onze pakketten", aldus Gerrit Mastenbroek, Algemeen Directeur van TNT Post Pakketservice. "Onzekerheid over online betalingssystemen of over het aflevermoment blijken in de praktijk de grootste bezwaren te zijn om nog niet tot online shoppen over te gaan. We hopen met de handcomputer innovaties te kunnen realiseren die deze drempels bij consumenten wegnemen".
Over TNT Post
TNT Post verwerkt dagelijks 16 miljoen poststukken (waarvan 350.000 pakketten) met ruim 7,6 miljoen bestemmingen in Nederland. Het bedrijf verbreedt daarnaast zijn horizon internationaal door middel van acquisities in Europa en Azië. Van groeiend belang zijn diensten die elektronische data omzetten in fysieke post. TNT Post is in de eerste plaats actief op het gebied van post: collectie, sortering, transport en aflevering van brieven en pakketten. Daarnaast is de onderneming gespecialiseerd in data- en documentdiensten, direct mail, e-commerce en internationale post. TNT Post heeft zo'n 58.000 mensen in dienst in Nederland. De omzet van TNT Post over 2008 bedroeg 4,245 miljard euro. TNT Post is onderdeel van TNT N.V. TNT is zich bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid als onderneming en heeft partnerschappen gevormd met het World Food Programme en het Milieuprogramma van de Verenigde Naties om wereldwijd tegen honger en milieuvervuiling te strijden.