ChristenUnie
Vervangend vervoer voor gestrande reizigers
Vervangend vervoer voor gestrande reizigers
dinsdag 17 februari 2009 15:58 Er moeten volgens de ChristenUnie
landelijke regels komen voor vervangend vervoer van gestrande
passagiers in de trein. Ernst Cramer: ,,Nu maakt elke provincie zijn
eigen afspraken voor regionale treinen. De klant weet zo niet waar hij
aan toe is. In de ene provincie komt er standaard binnen een half uur
vervangend vervoer, in de andere moet de reiziger zelf contact opnemen
met de klantenservice voor een taxi."
De ChristenUnie doet dit voorstel naar aanleiding van een
inventarisatie van regelingen door minister Eurlings en
staatssecretaris Huizinga dat afgelopen maandag in de Tweede Kamer
werd besproken. Ernst Cramer: ,,Er is al veel geregeld maar doordat
het overal anders is, is het voor de klant niet duidelijk. Zeker niet
als hij te maken heeft met meerdere vervoerders". De ChristenUnie wil
daarom een landelijke garantie voor vervangend vervoer en diende een
motie in bij het overleg over de MobiliteitsAanpak.
Volgens de ChristenUnie moeten ook de draaiboeken bij ernstige
verstoringen tegen het licht worden gehouden. Cramer wil weten wat NS
en ProRail hebben geleerd van een verstoring in januari in Zeeland
waar reizigers uren lang in de vrieskou op het perron stonden. De
omroepinstallatie kondigde aan dat er wel treinen reden terwijl dit
niet het geval was.
--------------------------
Motie:
De Kamer,
gehoord de beraadslagingen,
constaterende, dat er verschillende regelingen zijn voor vervangend
vervoer bij verstoringen bij gedecentraliseerde spoordiensten;
overwegende, dat reizen in het OV onderdeel is van de mobiliteitsketen
waar voor één reis gebruik gemaakt kan worden van zowel het
hoofdrailnet als gedecentraliseerde spoordiensten;
overwegende, dat voor de reiziger duidelijk moet zijn wat hij kan
verwachten bij verstoringen ongeacht de vervoerder of vervoerders
wiens diensten worden gebruikt;
verzoekt de regering in overleg met de decentrale overheden, ProRail
en NS te komen tot een landelijke regeling voor vervangend vervoer en
verbetering van de informatievoorziening richting de reiziger tijdens
verstoringen,
en gaat over tot de orde van de dag.
------------------------