Ingezonden persbericht


Sitel voor het vierde opeenvolgende jaar opgenomen in de 'Global Outsourcing 100'

Sitel, wereldwijd marktleider in Business Process Outsourcing (BPO) op het gebied van klantcontacten, heeft vandaag bekendgemaakt dat ze voor het vierde opeenvolgende jaar wordt vermeld in de 'Global Outsourcing 100'-lijst.

De Global Outsourcing 100 wordt jaarlijks opgesteld door de 'International Association of Outsourcing Professionals' (IAOP). Een positie in de Global Outsourcing 100 is een erkenning van de beste Outsourcing Service Providers ter wereld die gebaseerd is op aanmeldingen die zijn beoordeeld door een onafhankelijke jury. De bedrijven zijn beoordeeld op vier belangrijke criteria: bedrijfsomvang en groei, klantreferenties, organisatorische competenties en kwaliteit van management.

"In een tijd waarin uitbestedende bedrijven hun leveranciers steeds kritischer beoordelen om er zeker van te zijn dat ze kwalitatief de beste resultaten leveren die hun klanten verlangen, zijn ranglijsten als 'The Global Outsourcing 100' en de 'World's Best Outsourcing Advisors' nog belangrijker geworden als referentie voor bedrijven die op zoek zijn naar de beste leveranciers en adviseurs" zei IAOP voorzitter Michaell Corbett.
"De bedrijven die in deze lijsten staan vermeld hebben hun deskundigheid aangetoond middels een zorgvuldig, onafhankelijk beoordeeld proces en behoren tot de beste bedrijven in de sector.

"Het is een eer om voor de vierde keer gekozen te worden voor The Global Outsourcing 100-lijst", zegt Dave Garner, CEO van Sitel. "Deze prestigieuze onderscheiding toont onze aanhoudende groei en onze inzet om steeds weer hoogwaardige uitbestede contact center diensten te leveren om de interactie van onze klanten met hun afnemers te helpen verbeteren."

De overzichten en ranglijsten en verdere details over het selectieproces en over de sterktes van de bedrijven zullen op 4 mei 2009 in een speciale advertentiebijlage van het tijdschrift FORTUNE worden gepubliceerd.

In aansluiting hierop organiseren Sitel en een Fortune 500 Business Services Provider een aparte sessie tijdens de IAOP Outsourcing World Summit genaamd "Approach to Strategic Sourcing ­ A Case Study" op dinsdag 17 februari om 14.50 uur.

Over IAOP
De International Association of Outsourcing Professionals(TM) (IAOP(TM)) is de wereldwijde, normstellende organisatie en pleitbezorger van outsourcing. Het IAOP telt wereldwijd 40.000 leden, bestaande uit klanten, adviseurs en leveranciers en helpt bedrijven om succesvoller te zijn met outsourcing, hun outsourcing-ROI te verbeteren en de mogelijkheden voor outsourcing in hun bedrijven uit te breiden. Meer informatie is te vinden op www.outsourcingprofessional.org

Over The Global Outsourcing 100
De International Association of Outsourcing Professionals(TM) (IAOP(TM)) stelt voor het vierde jaar een jaarlijkse ranglijst samen van de beste outsourcing service providers en adviseurs ter wereld; The Global Outsourcing 100. Als onderdeel van de The Global Outsourcing 100 introduceert IAOP in 2009 voor de eerste keer ook een nieuwe lijst; The World's Best Outsourcing Advisors.

The Global Outsourcing 100 en haar sublijsten zijn belangrijke referentie middelen voor bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe en uitgebreidere relaties met de beste bedrijven in de sector. In de lijsten staan bedrijven uit de hele wereld die het volledige spectrum aan outsourcing services bieden, niet alleen outsourcing van informatietechnologie en business process outsourcing maar ook facilitaire diensten, vastgoedmanagement, vermogensbeheer, productie en logistiek. Op deze lijsten staan niet alleen de leiders van vandaag maar ook de rijzende sterren van morgen.

The World's Best Outsourcing Advisors, nieuw voor 2009, is speciaal opgezet voor organisaties met uitstekende internationale outsourcing adviseurs en -consultants . De nieuwe lijst maakt deel uit van The Global Outsourcing 100 en rangschikt de wereldwijde top van consultancy-, juridische en aanverwante adviseurs en is een waardevol referentiemiddel voor bedrijven die advies en begeleiding zoeken voor hun outsourcing projecten.

In 2009 voegde de IAOP ook The Global Outsourcing 100 Plus toe, een sectorbreed rapport met bedrijfsprofielen, classificaties en achtergrond- informatie uit de sector. Dit extra rapport is tegen betaling verkrijgbaar.

Over Sitel
Sitel is een wereldwijde leider in Business Process Outsourcing (BPO). Het bedrijf voorziet in de behoefte aan customer care en transactieverwerking van klanten met 66.000 werknemers in 27 landen. Sitel levert oplossingen van wereldklasse, vanuit on-shore, nearshore en offshore locaties via ruim 155 vestigingen in Noord Amerika, Zuid Amerika, Europa en Azië.

Met de onderscheiden diensten levert het bedrijf haar afnemers strategisch inzicht, schaalgrootte en diversiteit in aanbod voor het beste rendement op hun klant investering. Sitel is een particuliere onderneming met de Canadese Investeringsmaatschappij Onex Corporation als grootaandeelhouder.
Zie voor nadere informatie www.sitel.com

Sitel heeft in Nederland vestigingen in Eindhoven en Almelo. Sitel is gespecialiseerd in de sectoren 'Finance & Verzekeringen, 'Telecom, Kabel en ISP', Nutsbedrijven en 'Technology & Consumer Electronics'