Gemeente Beek
Nieuws van Omnibuzz de beheerder van de Regiotaxi
Spelregels
In het vervoer met Regiotaxi Limburg gelden spelregels. Niet alleen
voor de vervoersbedrijven, maar ook voor de reizigers. Zo vragen wij u
om op tijd klaar te staan bij de voordeur van uw huis of wooncomplex.
Na u kunnen andere klanten worden opgehaald. Dit geldt natuurlijk ook
voor reizigers met een indicatie voor individueel vervoer.
Loosmeldingen
Veel van onze reizigers hebben vaste ritten. Zij worden bijvoorbeeld
elke week op woensdag opgehaald voor een bezoek aan de kapper. Wij
merken dat veel klanten deze vaste ritten niet afmelden. Helaas komt
dit zo vaak voor dat wij gaan waarschuwen als mensen te vaak hun
ritten niet afmelden. Na een waarschuwing volgt het blokkeren van de
vervoerspas voor een bepaalde periode.
Taxi te laat hoe te handelen
Natuurlijk moet ook Veolia zich aan de spelregels houden. Is een taxi
te laat dan kunt u onder bepaalde voorwaarden een particuliere taxi
bestellen.
* Te laat melden bij de ritreservering (0900-0699).
* Binnen een half uur komt er alsnog een Regiotaxi voor u.
* Is er binnen een half uur geen taxi, dan meldt u dit als tweede te
laatmelding weer bij de ritreservering.
* U annuleert uw rit.
* U bestelt een particuliere taxi.
* U dient een klacht in en stuurt de bon van de taxi met daarop
vermeld datum, tijdstip en bedrag, op aan Omnibuzz.