4. "Maak het niet te ingewikkeld"
Zorgzwaartebekostiging
"Maak het niet te ingewikkeld"
Nieuwsbericht, 3 februari 2009
Een zorgplan opstellen? Veel instellingen deden het al. Zoals Sensis,
een organisatie die zorg, onderwijs en diensten aan slechtziende en
blinde mensen biedt. In de wooncentra van Sensis verblijven ruim
tweehonderd mensen met een visuele en verstandelijke beperking. Sensis
paste haar zorgplan aan de ZZP-systematiek aan. Hoe? Lees het verhaal
van projectleider ZZB Ursela Arends.
Duidelijk beeld
"Tien jaar geleden ontwikkelden we al een zorgplan. Maar zolang als
het bestaat, zijn er ook aanmerkingen op. In de praktijk bleek het
zorgplan te ingewikkeld en te omslachtig. Terwijl het uitgangspunt van
het zorgplan natuurlijk goed was, en is: er ontstaat een duidelijk
beeld van de cliënt. Je voegt steeds nieuwe informatie toe. Nieuwe
medewerkers kunnen bij wijze van spreken de cliënt op papier al leren
kennen."
Eenvoud
"Toch kwamen werkgroepen om het zorgplan gebruikersvriendelijker te
maken niet van de grond. Zorgzwaartebekostiging gaf ons het zetje dat
we nodig hadden. Want we wilden een koppeling maken met de
ZZP-systematiek. Ons zorgplan heet nu ondersteuningsplan. De grootste
winst die we hebben geboekt is de eenvoud. Duidelijke vragen leiden de
medewerkers nu vanzelf naar het perspectief van de cliënt en de doelen
die ze willen bereiken."
Combinatie
"Inhoudelijk is het ondersteuningsplan een combinatie van
verschillende modellen. De negen levensgebieden van de International
Classification of Functioning, Disability and Health (het ICF-systeem)
vormen de basis. Want iedereen binnen Sensis spreekt deze taal. De
levensgebieden hebben we aangevuld met het model van de American
Association on Intellectual and Developmental Disabilities (AAIDD),
dat is toegespitst op mensen met een verstandelijke beperking.
Vervolgens zijn de zes categorieën van de ZZP-systematiek toegevoegd
en met een asterisk herkenbaar gemaakt. Ook de normen van het HKZ,
Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector, hebben we
verwerkt. Bij het maken van het ondersteuningsplan hebben we dankbaar
gebruik gemaakt van de richtlijnen van het VGN."
Betrokkenheid
"Het ondersteuningsplan vergroot ook de betrokkenheid van cliënt en
ouder of vertegenwoordiger. Bij de zorgverlening houden we zoveel
mogelijk rekening met de keuzes van de cliënt, we kijken in hoeverre
we daarop kunnen inspelen. Daarom zijn er jaarlijks twee
tussenevaluaties en een grote evaluatie van het ondersteuningsplan.
Dan kijken we ook of het zorgzwaartepakket nog passend is voor de
cliënt. Die evaluaties zijn altijd multidisciplinair: behalve de
cliënt en de ouder of cliëntvertegenwoordiger, zijn ook de persoonlijk
begeleider, een gedragswetenschapper en mensen van de dagbesteding of
school aanwezig."
Ervaring
"Het ondersteuningsplan heeft de nodige energie gekost, maar gelukkig
konden wij die er ook in stoppen. Speciaal voor zorgzwaartebekostiging
is een projectorganisatie opgezet. Vier werkgroepen zijn bezig met de
voorbereidingen op en uitvoering van zorgzwaartebekostiging. Het
ondersteuningsplan is nu zo ver dat we er dit jaar mee gaan werken.
Instellingen die hun zorgplan nog moeten ontwikkelen raad ik aan om
het niet te ingewikkeld te maken. Wij weten uit ervaring dat de opzet
helder moet zijn. Zodat persoonlijk begeleiders begrijpen wat er van
ze verwacht wordt bij het invullen."
Verwante informatie
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport