Onduidelijkheid onder studenten over OV-Chipkaart
persberichten | 29-01-2009
Rotterdam - Uit een steekproef onder 371 studenten van de Erasmus
Universiteit te Rotterdam bleek dat ruim eenderde nog niet in het
bezit is van de OV- chipkaart, terwijl deze kaart al vóór 17 januari
opgestuurd had moeten zijn.
Van de ondervraagde studenten zijn er 215 woonachtig in de gemeente
Rotterdam. 75 van hen hebben nog geen OV-chipkaart. Studenten uit
Delft en Gouda hadden de kaart tussen 17 en 24 januari moeten
ontvangen. Dit was bij 19 van de 37 ondervraagden niet het geval.
Studenten die woonachtig zijn in Leiden en Den Haag hadden de kaart
tussen 24 en 29 januari moeten krijgen. Van de 46 respondenten gaven
er 22 aan de kaart niet te hebben ontvangen. 67 van de 109
ondervraagden gaven aan die ochtend geen idee te hebben wat zij
moesten doen zonder OV-chipkaart.
Bovendien klaagden veel studenten over het gebrek aan
informatievoorziening. Er loopt veel RET-personeel rond op de
stations, maar vaak kunnen zij vragen van studenten onvoldoende
beantwoorden. Bij de LSVb kwamen veel klachten van studenten die niet
wisten dat zij een tijdelijke (gratis) kaart konden krijgen, waardoor
deze studenten extra kosten hebben gemaakt. Ook waren er klachten over
de wachttijden bij loketten. Enkele studenten gaven aan al meerdere
keren een pasfoto te hebben ingeleverd, maar nog steeds niet te weten
of de chipkaart wel naar hen opgestuurd zou worden. Ook zeiden enkele
studenten een kaart met een verkeerde foto te hebben ontvangen.
LSVb voorzitter Lisa Westerveld: "Enkele weken geleden verzekerde de
RET ons dat studenten de kaart tijdig zou ontvangen en dat de
informatievoorziening op orde zou zijn. Dit blijkt helaas niet het
geval te zijn." De LSVb neemt spoedig contact op met het bedrijf dat
de chipkaarten maakt, om snel een oplossing voor de problemen te
vinden.
Landelijke Studenten Vakbond