4. Antwoorden op kamervragen van Leijten over Kwaliteit van zorg
Arïens Zorgpalet
Antwoorden op kamervragen van Leijten over Kwaliteit van zorg Arïens
Zorgpalet
Kamerstuk, 12 januari 2009
De Voorzitter van de Tweede Kamer
der Staten-Generaal
Postbus 20018
2500 EA DEN HAAG
DLZ-K-U-2901024
12 januari 2009
Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten
(SP) over Kwaliteit van zorg Arïens Zorgpalet (2008Z08859/2080907390).
de Staatssecretaris van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport,
mw. dr. J. Bussemaker
Antwoorden op kamervragen van het Kamerlid Leijten over Kwaliteit van
zorg Arïens Zorgpalet (2008Z08859/2080907390).
Vraag 1
Wat is uw reactie op de roep om actie van de Inspectie door de
vakbonden?
Antwoord 1
Al voordat de vakbonden in september de Inspectie aanspraken heeft in
juni 2008 een inspectiebezoek bij Ariëns Zorgpalet plaats gevonden.
Naar aanleiding van dit bezoek is gevraagd om een plan van aanpak om
tot verbeteringen te komen.
Vraag 2
Erkent u dat bij uitvoerend personeel in een zorginstelling veel
kennis en ervaring aanwezig is over de kwaliteit van zorg, en dat deze
mensen zonder angst voor represailles dit moeten kunnen melden bij de
Inspectie? Zo ja, hoe kunnen zij dat nu doen? Zo nee, waarom niet?
Vraag 3
Erkent u dat de Inspectie geluiden van het personeel, die aangeven dat
de kwaliteit van zorg onder druk staat en dat via een vakbond bij de
Inspectie wordt gemeld, serieus moet nemen? Zo ja, hoe gaat de
Inspectie om met deze meldingen? Zo neen, waarom niet?
Antwoord 2 en 3
De Inspectie neemt signalen van medewerkers over de kwaliteit van de
zorg serieus. Als medewerkers te kennen geven dat er iets mis is met
de zorg moet dat altijd serieus gewogen worden.
Meldingen aan de IGZ worden, daar waar relevant, doorgezonden aan de
accounthouder (bij de Inspectie) van de betreffende instelling en
vervolgens meegenomen in het toezicht. Er is steeds meer aandacht in
de zorg voor veilig melden. Brancheorganisaties zoals ActiZ staan hier
ook achter.
Anonieme meldingen vormen hierop een uitzondering. Een anonieme
melding is voor de IGZ een dilemma omdat een dergelijke melding lastig
te verifiëren valt bij de instelling. Anonieme meldingen worden om die
reden niet meegenomen in het toezicht. Melders worden altijd gevraagd
om een anonieme melding te heroverwegen en zich bekend te maken.
Vraag 4
Waarom heeft de Inspectie niet gereageerd op de brief van de bonden?
Antwoord 4
De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft later dan gebruikelijk pas
op 1 december jl. een antwoordbrief gezonden aan de bonden.
Vraag 5
Bent u bereid de Inspectie te vragen direct en per omgaande onderzoek
te doen naar de situatie bij Ariëns Zorgpalet, en de ervaringen van
het personeel serieus te nemen? Op welke termijn kunt u de Kamer
inlichten over de bevindingen van de Inspectie ? Kunt u uw antwoord
toelichten?
Antwoord 5
Op 11 juni 2008 is er een algemeen toezicht bezoek gebracht aan de
Eschpoort en Roombeek (beide locaties van Ariens Zorgpalet). De
rapporten van dit bezoek zijn openbaar en staan op de website van de
IGZ.
Er is een plan van aanpak gevraagd en op 11 december 2008 heeft de
Inspecteur een follow-up bezoek gebracht aan de Eschpoort.
Het rapport hierover is nog niet klaar. De Inspecteur heeft bij het
follow-up bezoek medewerkers en de cliëntenraad gehoord.
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport