Customer Advisory Board van Easynet boekt in eerste jaar al concrete resultaten
Amsterdam, 9 januari 2009 - De Customer Advisory Board (CAB) van Easynet, aanbieder van beheerde netwerk-, hosting- en telepresence-diensten, heeft in het eerste jaar van zijn bestaan al concrete resultaten geboekt. De Customer Advisory Board speelt een centrale rol in de strategie van Easynet om ook binnen het bedrijf de band met klanten te stimuleren. Elk jaar brengt Easynet een aantal klanten in toonaangevende productie- en dienstenbedrijven samen om het productaanbod en de road-map te bespreken. Op die manier probeert Easynet te voldoen aan de behoeften van de klanten. Het gehele proces wordt geleid door een onafhankelijke externe consulent, zodat alle kwesties op een neutraal forum aan bod kunnen komen.
Tijdens de eerste bijeenkomst van dit adviesorgaan gaven de klanten aan dat ze initiatieven van Easynet verwachtten op het gebied van mondialisering, CO2-reductie en verbreding van het portfolio. Easynet heeft hier in 2008 op verschillende manieren op ingespeeld. Zo zijn met het oog op de internationaal opererende klanten vestigingen geopend in Los Angeles, New York, Hong Kong en Sjanghai. Verder is in Amsterdam een nieuw energie-efficiënt datacenter gebouwd, dat een significante bijdrage levert aan de CO2-reductie van het bedrijf. Daarnaast breidde Easynet zijn portfolio uit met Managed Virtual Meeting, een telepresence-oplossing die virtuele vergaderingen mogelijk maakt. Hierdoor besparen bedrijven op reis- en verblijfskosten en wordt de milieubelasting teruggedrongen.
Dirk Peeters, Managing Director van Easynet Benelux: "De Customer Advisory Board heeft zich in het eerste jaar van zijn bestaan al meteen bewezen. Dankzij verschillende concrete wensen kon Easynet snel en effectief inspelen op wat klanten nu bezighoudt. Deze eerste resultaten geven veel vertrouwen voor de toekomst. In november 2008 vond de tweede bijeenkomst van de CAB plaats. Ook deze bijeenkomst heeft ons veel informatie opgeleverd over wat klanten van ons verwachten. Wij gaan dan ook voortvarend aan de slag om ook deze wensen om te zetten in concrete acties."
"De ICT-wereld evolueert razendsnel en onze strategische partners moeten nieuwe technologieën afstemmen op de alsmaar veranderende wensen van klanten. De Customer Advisory Board is een uitermate geschikt platform om dit aan te geven en tegelijk een proces te verzekeren om de technologie te verbeteren. Als klant ben ik bovendien erg blij dat ik ideeën kan uitwisselen met anderen en een bijdrage kan leveren aan nieuwe ontwikkelingen in de sector", zegt Johan Huys, ICT Director bij Pack2Pack.
###
Over Easynet Global Services
Easynet is een internationale aanbieder van managed netwerken en hostingdiensten, en levert uitstekende managed oplossingen aan middelgrote en grote ondernemingen. Easynet heeft een uitgebreide nationale en internationale netwerk- en hostinginfrastructuur, en onderscheidt zich door een uitmuntende klantenservice. De benadering van Easynet is gebaseerd op professionele expertise in het begrijpen, ontwerpen, leveren en beheren van klantgerichte oplossingen, op het vermogen tot succesvolle samenwerking met partners en op aandacht voor kwaliteit. Easynet werkt momenteel in geheel Europa en heeft tevens vestigingen in Sjanghai en Hongkong, China. En nu ook in Mumbai, India. Dankzij deze inspanningen zijn de klanten van Easynet haar grootste voorstanders: voorbeelden zijn Ford Motor Company, Kia Motors, Calor, Tchibo en Kellogg Italia. Easynet is onderdeel van de British Sky Broadcasting-groep met een totale marktwaarde van meer dan £ 7,4 miljard . Ga naar