Q & I
19/12/2008 BlueTouch partner
Qi ict eerste Blue Coat BlueTouch Certified Partner in Nederland!
Na een intensief toelatingsproces van enkele maanden is per 15
december Qi ict benoemd tot BlueTouch Certified Partner voor de Blue
Coat productlijn.
Dit betekent dat Qi ict de beste support kan leveren op Blue Coat
producten en voldoet aan de hoogste eisen die Blue Coat hiervoor aan
een reseller stelt. Op dit moment is Qi ict dan ook de enige Blue Coat
reseller in Nederland die aan deze eisen heeft voldaan.
Het toelatingsproces bestaat uit het volgen van trainingen, het halen
van diverse examens voor technici en voldoen aan een aantal bijzonder
voorwaarden. Zo moet een BlueTouch Certified Partner in staat zijn om
24 uur per dag 7 dagen per week service te kunnen leveren op Blue Coat
producten en moet de reseller beschikken over een call-tracking
systeem. Ook eigen spare- en demo systemen zijn een vereiste.
Daarnaast wordt Qi ict gemeten op het aantal calls bij Blue Coat, het
aantal RMA's en de klanttevredenheid.
Kortom: wij zijn er uitermate trots op deze status te hebben behaald.
Dit betekent voor u een gegarandeerd hoogste niveau van service op
Blue Coat producten, gecontroleerd door Blue Coat.