Erasmus MC
---
Patiënt beoordeelt de dokter
Monitor, het magazine van het Erasmus MC, laat patiënten aan het woord
over hoe zij behandeld (willen) worden. Een special over artsen: wie
is favoriet en wie niet?
Mooi meegenomen
Vroeger was de arts een autoriteit die besliste over de patiënt.
Tegenwoordig is de patiënt bij zijn behandeling meer een
overlegpartner geworden.
Professor Margo Trappenburg, gespecialiseerd in de verzorgingsstaat en
patiëntenperspectief, legt uit dat een zekere afstand tussen arts en
patiënt er altijd zal zijn: "Het is onvermijdelijk. Je bent voor een
arts natuurlijk niet de enige patiënt. De meeste mensen begrijpen dit
ook wel. Het is voor een arts gewoon niet mogelijk om iedere patiënt
helemaal te kennen."
Een aardige arts is mooi meegenomen, maar ook niet het
allerbelangrijkste: "Aardigheid staat op nummer 2, vakbekwaamheid op
1".
Lees het volledige interview met Margo Trappenburg in Monitor 6.
Oogcontact en empathie worden als positief ervaren door patiënten
Ervaringsdeskundige
Het Erasmus MC begroet 510.000 keer per jaar een patiënt voor een
behandeling. Sommige patiënten hebben jarenlange en intense ervaring
met artsen binnen en buiten het Erasmus MC en mogen zich met recht
ervaringsdeskundigen noemen. Vier ervan komen in de nieuwe editie van
Monitor aan het woord over hun behandelaars: welke arts vonden zij het
beste, en waarom? En welke was ronduit ergerlijk?
Lees het artikel in Monitor 6 over patiëntenbejegening waarin Rob
Huyzers (56), Noheni Valerius (23), Wim Lems (78) en Adyy Frank (47)
over hun positieve en negatieve ervaringen vertellen.
Publicatiedatum: 3 december 2008