In Shop Repair uitbreiding bij Vodafone Winkels
01/12/2008 11:18
Vodafone Libertel NV
1 december 2008 - Vanaf deze week zijn inmiddels tien Vodafone Winkels uitgerust met een In Shop Repair balie, waar klanten hun mobiel ter plekke ter reparatie kunnen aanbieden. Aangezien een groot deel van de reparaties ter plekke kan worden uitgevoerd, is dit voor klanten een servicegerichte oplossing. De 10 vestigingen liggen verspreid door het hele land.
Bij de In Shop Repair in de Vodafone Winkels kunnen niet alleen klanten van Vodafone maar ook klanten van andere providers hun mobiel ter reparatie kunnen aanbieden. Gemiddeld komen er per maand 200 reparaties per winkel binnen waarvan er op dit moment meer dan 55% ook daadwerkelijk in de shop zelf gerepareerd kunnen worden.
Naast het verkorten van de reparatieduur zijn de voordelen van de service dat de monteur technische vragen van de klant kan beantwoorden en dat de juiste diagnose gesteld kan worden om verkeerd of niet repareren van toestellen te voorkomen.
In Shop Repair is in de zomer van 2007 gestart in Maastricht en Amsterdam, in navolging hiervan werden ook de Vodafone winkels in Rotterdam, Den Haag, Breda, Eindhoven, Haarlem, Groningen, Zeist en deze week de tiende, in Zwolle, uitgerust met een In Shop Repair balie.
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
Over Vodafone Libertel B.V.
Vodafone is een van de grootste mobiele communicatiebedrijven in Nederland met 4,5 miljoen klanten en maakt deel uit van Vodafone Group, het meest toonaangevende mobiele commu-nicatiebedrijf ter wereld met proportioneel ruim 280 miljoen klanten per 30 september 2008. De Vodafone Group heeft deelnemingen in het aandelenkapitaal van mobiele operators in 27 landen in 5 continenten. Daarnaast heeft Vodafone Group nog 40 partner netwerken wereldwijd.