Hogeschool Windesheim
Persbericht, 27 november 2008
Keuzevrijheid voor de consument, marktwerking: hét parool van de
regering en ministeries. Dat geldt ook voor ouderen in de ouderenzorg.
Het ministerie van VWS vindt dat ook ouderen moeten kunnen kiezen
welke zorg zij willen, in welke vorm, op welk tijdstip, etc. Zorg op
maat. Maar hoe reëel is dat? Kunnen zorginstellingen aan deze vraag
voldoen en tegelijk een gezonde organisatie blijven? Hebben de ouderen
nu echt meer keus? Wat als de oudere cognitief niet meer in staat is
keuzes te maken? Wie bepaalt dan welke zorg nodig en gewenst is? Hoe
reëel is marktwerking in de ouderenzorg eigenlijk? Welke doelstelling
heeft de overheid met marktwerking in de ouderenzorg?
Deze vragen en (ethische) dilemmaâs komen aan de orde in Peper & Zout:
smaakmakende gesprekken in Zwolle op woensdagavond 10 december, 20.00
uur in het pand aan de Koestraat 3. De toegang is gratis.
De oudere van tegenwoordig wil ook qua zorgproducten, wat te kiezen
hebben. Móet - volgens de regering - ook wat te kiezen hebben, want
dat houdt de instellingen scherp en doet recht aan (de zorgbehoeften
van) het individu. Immers, geen mens is gelijk. Is de klant niet
tevreden, dan biedt dit stelsel van marktwerking de mogelijkheid om
van zorgaanbieder te veranderen. Zorginstellingen doen in elk geval
hun best om hierin mee te gaan, maar hebben - zo blijkt telkens weer -
grote moeite om maatgerichte zorg te bieden. Verder dan het bieden van
kant en klare pakketten lijken ze niet te komen. Maar kunnen ze ook
wel anders? Echte zorg op maat heeft een prijskaartje, betekent iets
voor je bedrijfsvoering, voor personele inzet, voor schaalgrote om het
te kunnen realiseren. Zijn ze met de huidige regelgeving wel in staat
om zorg op maat te leveren?
Zorg op maat: keuzes maken, vergelijken en beslissen is ook een
rationele zaak. Je moet wel van de hoed en de rand weten, weten waar
en bij wie je moet zijn. Wat als de oudere cognitief niet meer in
staat is om in deze beslissingen te nemen? Marktwerking veronderstelt
ook mobiliteit: fysiek en mentaal. Als die niet aanwezig is, wie maakt
dan de keuze en neemt de beslissingen over zorg én financiële
realisatie? Ouderen met een zorgbehoefte, hebben geen gelijkwaardige
positie. Niet ten opzichte van zorginstellingen, van een hulpverlener
of mantelzorger, niet ten opzichte van instanties die financiële
middelen verstrekken. En daarmee kent marktwerking in de ouderenzorg
ook een ethisch dilemma.
Peper & Zout: smaakmakende gesprekken in Zwolle besteed aan dit
onderwerp aandacht op 10 december. Inleiders zijn: dr. Carolien Smits,
lector Innoveren in de ouderenzorg, dr. ing. Jan Jurriëns, lector
Bestuurbaarheid en drs. Jaap de Boer, arts en manager zorginkoop bij
Uvit (Trias, Univé en VGZ).
Peper & Zout is bedoeld voor iedereen die wil meepraten, mee
discussiëren, en wil meedenken.