* >Home
* >Pers- en nieuwsberichten
OPTA haalt 0900-nummer Scrappy's uit de lucht
24-11-2008 | nieuwsbericht | onderwerp: Telecom en consument
De OPTA heeft maandag 24 november 2008 een 0900-nummer van Srappy's
Electronics uit de lucht gehaald op vermoeden van misbruik. De
telecomwaakhond kan dit doen op basis van een nieuw pakket maatregelen
van staatssecretaris Heemskerk dat in juli en oktober 2008 in werking
is getreden.
Aanleiding voor het uit de lucht halen van het nummer zijn de klachten
van een grote groep consumenten. Deze kregen dit weekend een factuur
van 166,15 euro van Scrappy's voor het bestellen van 100 lege dvd's.
0900-nummer
Het bedrag zou automatisch afgeschreven worden. Voor meer informatie
wordt verwezen naar het dure 0900-nummer. Als consumenten dit nummer
bellen, krijgen zij vervolgens niemand aan de lijn. Naar aanleiding
van de vele klachten die consumenten over dit nummer hebben ingediend
bij ConsuWijzer heeft OPTA de platformhouder (die ervoor zorgt dat het
nummer gebeld kan worden), verzocht het nummer niet meer aankiesbaar
te maken. Daarmee kan er niet meer gebeld worden naar het nummer.
Klachtenformulier
OPTA verzoekt consumenten die inmiddels wel tevergeefs met dit nummer
hebben gebeld om een klacht in te dienen bij een speciaal online
klachtenformulier op ConsuWijzer.
Meer informatie
* www.consuwijzer.nl
Ministerie van Economische Zaken