Gemeenten voorop in bestrijding van agressie en geweld
18.11.2008
Steeds vaker krijgen werknemers met een publieke taak te maken met
agressie en geweld bij de uitoefening van hun taken. Ook
gemeentepersoneel met een publieke functie in de buitendienst, zoals
blijkt uit het inspectieverslag dat de Arbeidsinspectie gistermorgen
heeft gepubliceerd. Gemeenten lopen in de bestrijding van agressie en
geweld voorop met de arbocatalogus Agressie & Geweld en een
Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem (GIR).
De toename van agressie en geweld is een maatschappelijk probleem. De
oplossing ligt daarom in een brede aanpak. Hiervoor zijn de
arbocatalogus Agressie & Geweld en een Gemeentelijk Incidenten
Registratiesysteem (GIR) ontwikkeld. In een arbocatalogus maken
werkgevers en werknemers samen afspraken over de aanpak van
arbeidsrisicos. VNG en bonden ondertekenden al in mei 2008 als één van
de eersten een arbocatalogus. De arbocatalogus Agressie en Geweld zal
in 2009 worden gevolgd door drie catalogi voor andere arbeidsrisicos.
De Arbocatalogus Agressie en Geweld bestaat uit een overzicht met een
integrale aanpak van agressie, een oplossingenboek met veel
praktijkvoorbeelden en een checklist voor evaluatie van het gevoerde
beleid agressie en geweld. De hele keten komt aan de orde: veilige
werkprocessen, veilige werkplekken, huisregels voor burgers,
gedragscodes voor medewerkers, voorlichting en training van
medewerkers en alarmprocedures. De VNG besteedt, samen met het A +
O-fonds gemeenten, doorlopend aandacht aan implementatie van de
maatregelen uit de arbocatalogus.
Het Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem (GIR) is een specifiek
voor gemeenten ontwikkeld agressieregistratiesysteem. VNG en vakbonden
hebben het GIR afgelopen zomer gelanceerd. Het GIR is nodig om inzicht
te krijgen in de aard en omvang van agressie-incidenten. Een sluitende
aanpak begint immers met een goede registratie. Het
gebruiksvriendelijke GIR is zo ingericht dat gemeenteambtenaren zelf
vanaf de werkplek geweldsincidenten kunnen melden. Na de registratie
kunnen leidinggevenden meteen starten met opvang en nazorg van de
betrokken werknemer(s). Bovendien kan de organisatie aangifte doen en
de schade proberen te verhalen.
Met de arbocatalogus en het GIR kunnen gemeenten niet garanderen dat
agressie en geweld uitgebannen worden. Maar deze vernieuwende
instrumenten leveren een goede bijdrage aan de aanpak van dit
maatschappelijke probleem. VNG zal de aandacht voor goede
arbeidsomstandigheden in de gemeente blijven stimuleren en waar nodig
intensiveren.
Vereniging Nederlandse Gemeenten