Gemeente Montferland
Gemeente Montferland breidt dienstverlening op internet fors uit
De gemeente Montferland heeft haar digitale dienstverlening uitgebreid
door het aanbieden van ruim 30 elektronische formulieren in een geheel
vernieuwd digitaal loket op de website. Deze formulieren vormen een
belangrijke schakel in de dienstverlening van de gemeente naar onder
andere burgers en bedrijven. Door het digitaal aanbieden van producten
en diensten is men niet meer gebonden aan de openingstijden van het
gemeentehuis. Het digitale loket is 24 uur per dag, 7 dagen per week
bereikbaar.
Een elektronisch formulier is een digitale dienst via internet. Het
biedt de gebruiker ondersteuning bij het online aanvragen van
producten en/of diensten. Alle elektronische formulieren zijn voorzien
van een online-invulhulp. Binnen het formulier zijn verschillende
paden vastgelegd, die ervoor zorgen dat de aanvrager alleen die vragen
te zien krijgt, die van toepassing zijn.
Door de verviervoudiging van het aantal formulieren is het digitale
aanbod zeer divers, te denken valt aan 'Hondenbelasting aan- of
afmelden', 'Melding schade aan wegen en trottoirs', 'Automatische
incasso aanvragen of wijzigen', 'Belasting en heffingen kwijtschelding
aanvragen', voor een industrie of bedrijventerrein inschrijven en
'Langdurigheidstoeslag aanvragen'.
Online afspraak maken
Naast de ruim dertig nieuwe formulieren is het eveneens mogelijk om
online een afspraak te plannen met de afdeling Publiekszaken. Deze
afdeling verzorgt onder andere de aangifte van een huwelijk of
geregistreerd partnerschap, geboorte- overlijdensaangifte, paspoorten
en rijbewijzen.
De mogelijkheden voor het maken van een afspraak zijn:
Maandag: 13:30 uur tot 16:00 uur
Dinsdag: 13:30 uur tot 16:00 uur
Donderdag: 13:30 uur tot 16:00 uur
DigiD
Sinds vorig jaar is de gemeente Montferland aangesloten bij DigiD. De
online formulieren kunnen door middel van een gebruikersnaam en een
wachtwoord afgenomen worden.
Aanvragen DigiD
Aanvragen van een DigiD gaat eenvoudig. Op onze website staan diverse
producten waarvoor inloggen met DigiD nodig is. Bij deze producten
wordt de mogelijkheid geboden DigiD aan te vragen. Na het invullen van
een aantal gegevens stuurt DigiD per post een persoonlijke
activeringscode naar het (huis)adres van de aanvrager, zoals men
bekend is bij de gemeente. Door die code in te vullen op de genoemde
website, activeert de gebruiker de aanvraag. De gebruiker kiest zelf
een gebruikersnaam met wachtwoord waarmee gebruik kan worden gemaakt
van een groeiend aantal elektronische overheidsdiensten op internet.
Wat is DigiD?
DigiD is een gemeenschappelijk systeem voor de overheid, waarmee de
identiteit van de burgers kan worden geverifieerd op internet. Op
aanvraag ontvangt de burger hiervoor een gebruikersnaam met wachtwoord
van DigiD.