05-11-2008
Regiotaxi 's-Hertogenbosch definitief gegund; PZN blijft vervoerder
Na een bezwaarprocedure is het contract van Regiotaxi 's-Hertogenbosch
nu definitief gegund aan de huidige vervoerder van de Deeltaxi:
Personenvervoer Zuid-Nederland (PZN) uit Tilburg. Doordat het vervoer
eerst aan een andere partij was gegund, er bezwaar is aangetekend en
de bezwaarprocedure gedegen behandeld moest worden, vindt de overgang
van Deeltaxi naar Regiotaxi later plaats. Dit betekent dat, in
tegenstelling tot eerdere berichten, Regiotaxi 's-Hertogenbosch per
1 maart 2009 gaat rijden. Tot die tijd blijft het Deeltaxi
's-Hertogenbosch (een vorm van openbaar vervoer van deur tot deur
en/of vervoer van en naar OV-haltes voor iedereen in de gemeenten
'sHertogenbosch, Vught, Sint-Michielsgestel, Haaren, Heusden en
Boxtel). De uitvoering blijft tot 1 maart ongewijzigd, wel wordt de
komst van Regiotaxi voorbereid. De naam Deeltaxi wordt veranderd in
Regiotaxi `s-Hertogenbosch, omdat deze aansluit bij de landelijke
`formule' waarbij collectieve vervoersystemen zowel in naamgeving als
in uitvoering steeds meer op elkaar gaan lijken. Zo wordt het voor
reizigers beter herkenbaar en makkelijker; het maakt niet uit in welke
regio de reiziger in een Regiotaxi stapt, het systeem werkt overal
(vrijwel) hetzelfde.
Kwaliteit voorop
Per 1 januari 2009 gaan gemeenten en provincie een vernieuwd
Servicepunt Regiotaxi inrichten voor het beheer van de Regiotaxi.
Inmiddels zijn twee medewerkers aangesteld die contacten met alle
betrokken partijen onderhouden en overleg voeren met het
reizigerspanel van de Regiotaxi. Het Servicepunt gaat een nieuwe
klachtenprocedure invoeren, beheren en monitoren en het contract met
de vervoerder controleren. Gemeenten en provincie willen hiermee een
flinke stap zetten in de kwaliteit van het vervoerssysteem. Met veel
vertrouwen in de samenwerking wordt inmiddels hard gewerkt aan een
implementatietraject met PZN en alle betrokken gemeenten en provincie
om de overgang naar het nieuwe contract soepel te laten verlopen.
Klanten zullen in de komende maanden door middel van een nieuwsbrief
op de hoogte worden gehouden van de vorderingen.
Gemeente 's-Hertogenbosch