Consumentenbond
---
5 november 2008
Nieuwe regels voor webshoppers
Consumenten hebben vanaf 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen
bedenktijd, zijn niet langer verplicht meer dan 50% aan te betalen en
krijgen meer duidelijkheid over prijs en bedenktijd. De
Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord hierover bereikt
in de nieuwe set algemene voorwaarden voor leden van de
branchevereniging Thuiswinkel.org.
De Consumentenbond is blij met deze nieuwe algemene voorwaarden bij
online aankopen en thuiswinkelen. "Consumenten kopen steeds vaker via
internet waardoor goede bescherming voor consumenten van groot belang
is. De nieuwe algemene voorwaarden bieden goede, evenwichtige
bescherming. Belangrijk is nu dat zowel consumenten als aanbieders
zich bewust worden van hun rechten en plichten en daar rest ons nog
een schone taak", aldus Felix Cohen, directeur Consumentenbond.
Belang van voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn de kleine lettertjes die gelden bij het
sluiten van overeenkomsten of (online) aankopen. De Consumentenbond
probeert in deze voorwaarden duidelijk de rechten en plichten van
ondernemers vast te stellen zodat ze niet strijdig zijn met de wet. De
bond onderhandelt met brancheorganisaties over een goede rechtspositie
van consumenten, door samen met de branche tweezijdige algemene
voorwaarden op te stellen en door de inrichting van
geschillencommissies.