Ingezonden persbericht
Integron Direct welkom gereedschap voor bedrijven
Snel online inzicht in waardering klanten en medewerkers
Rotterdam, 30 oktober - Snel en gericht de tevredenheid van klanten of medewerkers meten is vanaf vandaag binnen bereik van elke organisatie. Integron Direct is een nieuwe methode waarmee organisaties zelf snel, effectief en goedkoop digitaal tevredenheidsonderzoeken kunnen uitvoeren en de uitkomsten kunnen vergelijken met die van organisaties in hun branche.
De oplossing van Integron Direct is naast klant- en medewerkertevredenheid ook beschikbaar voor interne klanttevredenheid. Bijvoorbeeld het meten van de waardering voor ondersteunende diensten. Het door onderzoeksbureau Integron en onderzoeksoftwarespecialist Netquestionnaires ontwikkelde instrumentarium is eenvoudig en gaat uit van een brede groep gebruikers die wellicht nog nooit een onderzoek hebben uitgevoerd. Verder is ook rekening gehouden met het internationale karakter van de Nederlandse economie en presenteert Integron Direct de nieuwe dienst in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Organisaties vanaf twintig medewerkers zijn de doelgroep voor het onderdeel medewerkerstevredenheid. Het klanttevredenheidsonderzoek is bedoeld voor organisaties van elke omvang. Het onderzoek ten behoeve van interne tevredenheid is geschikt voor organisaties vanaf 100 medewerkers.
Snel en simpel
De eerste stap is het via de website www.integrondirect.nl bestellen van een vragenlijst die past bij de branche waarin de desbetreffende organisatie actief is. Integron Direct verschaft een unieke toegangscode, waarmee men meteen aan de slag kan. Na sluiting van de onderzoeksperiode is direct een onlinerapportage beschikbaar. Het meest bijzondere aan de rapportage is de mogelijkheid om je als organisatie te vergelijken met anderen. Hoe tevreden zijn mijn klanten in vergelijk met mijn collega's? Hoe concurrerend ben ik op de arbeidsmarkt? Onderzoeken kunnen al vanaf 300 euro worden uitgevoerd en zijn daarmee bij uitstek geschikt voor kleine organisaties en bijvoorbeeld voor leden van brancheverenigingen. Uitbreiding met extra ondersteuning of maatwerk is mogelijk.
Volle breedte
Vanuit de ervaring van de twee initiatiefnemers zijn meteen al vragenlijsten beschikbaar voor tientallen (sub)sectoren op basis van een onderverdeling in bouw en installatie, ICT en telecommunicatie, (financiële)dienstverlening, groothandel, industrie, transport en logistiek, onderwijs en zorg. Voor organisaties die hun sector nog niet in het bestaande aanbod kunnen terugvinden, geldt tot 31 januari 2009 dat zij een maatwerkvragenlijst cadeau krijgen.
Over Integron Direct
Integron Direct BV is een joint venture tussen Netquestionnaires en Integron. Netquestionnaires is specialist in onderzoekssoftware. Integron is deskundig op het gebied van tevredenheidonderzoek onder klanten, medewerkers en interne klanten. Het onderzoeksbureau is in 1993 opgericht in Rotterdam en heeft ruim zestig medewerkers in dienst in Nederland, Duitsland, de Verenigde Staten, Australië, Groot-Brittannië, Frankrijk en Zuid-Afrika.
---
Noot voor de redactie,