Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD)

Persbericht: HBD Monitor Betalingsverkeer 2008: Pinnen kan in bijna alle winkels
Datum: 27/10/2008

De consument kan in 86% van de winkels in Nederland met zijn pinpas afrekenen. In meer dan de helft van de winkels kan hij chippen en ruim een derde van de ondernemers biedt de mogelijkheid te betalen met een credit card.

Pinnen in de detailhandel blijft met enkele procenten per jaar groeien. Een en ander blijkt uit HBD Monitor Betalingsverkeer van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), een periodiek onderzoek dat de het betalingsverkeer van detailhandelsbranches uitvoerig in kaart brengt. Ruim 2.500 winkels, vooral in het midden- en kleinbedrijf, nemen deel aan de monitor.

Acceptatie boven de 90%
In veel branches, zoals supermarkten, slijterijen, tabaks- en gemakszaken en modezaken, ligt de acceptatiegraad van pin inmiddels boven de 90%. Op de markt en bij rijdende winkels is met 19% de mogelijkheid om te pinnen het kleinst.

Gebruik computerkassa groeit
Ruim 60% van de ondernemers in de detailhandel gebruikt inmiddels een elektronische kassa of een computerkassa met verkoopregistratie. Dat beteken dat nog bijna vier op de tien ondernemers gebruik maakt van een hele simpele kassa. Vooral supermarkten, winkels in persoonlijke verzorging en modezaken maken al veelvuldig gebruik van computerkassaâs met verkoopregistratie.

Gebruik klantenpassen stagneert
Het gebruik van klantenpassen neemt door de jaren heen nauwelijks toe. Ongeveer een op de vijf winkels maakt gebruik van deze passen. Het zijn vooral slijterijen, tabaks- en gemakszaken, modezaken boekhandels, cd-zaken en videotheken die klantenpassen verstrekken; ambulante ondernemers en rijdende winkels nooit.

Telebankieren populair
Tele- of internetbankieren is binnen de detailhandel de belangrijkste vorm van bankieren, maar liefst 84% van de ondernemers maakt er gebruik van. Nog slechts 6% zegt zonder computer (dus op papier) te bankieren. Opvallend is dat steeds minder ondernemers het bankieren uitbesteden aan hun boekhouder. Dat percentage daalde van elf procent in 2006 naar vijf procent in 2008.

Meer informatie
De HBD Monitor Betalingsverkeer 2008 is te downloaden via de website van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, www.hbd.nl.