TENA zet e-learning in voor kennis over incontinentie

27/10/2008 13:41

Tinqwise B.V.

Hilversum, (27 oktober 2008) - SCA is producent en wereldwijd marktleider van care producten, waaronder de Tena incontinentiematerialen. Voor het eerst wordt e-learning ingezet als aanvulling op het bestaande lesmateriaal om het gebruik van producten te verduidelijken. Doelgroep zijn jonge mensen die klanten adviseren over het gebruik van de producten zoals apothekersassistenten en verpleegkundigen. Onderwijskundig bureau TinQwise uit Hilversum ontwikkelde de e-learning module.

Meer dan productkennis; omgangsvormen

Lesmateriaal in de vorm van e-learning om kennis rondom producten en het gebruik ervan op te bouwen is zeker niet nieuw. Wat deze toepassing bijzonder maakt is het feit dat het onderwerp incontinentie ook een taboe is voor de doelgroep (gebruikers) zelf. De opleiding leert feitelijk over het onderwerp incontinente, over de producten maar ook hoe klanten te adviseren in een gesprek. De opleiding besteedt dan ook in het bijzonder aandacht aan het inzichtelijk maken van je eigen taboes.

Opzet

De opleiding bestaat uit vijf onderdelen: een introductie, specifieke productkennis, werking van de producten, adviesgesprekken en communicatie en emotie: wat doet het taboe met mensen. De e-learning toepassing is multimediaal. De inhoud wordt kernachtig verteld met tekst, foto's en illustraties. De cursist kan zelf kiezen voor verdieping of extra illustratie. De rode draad zijn kernachtige onderwerpen toegelicht met voorbeelden uit de praktijk.

Videomateriaal wordt ingezet om te leren over goed en fout gedrag in adviesgesprekken. Ook kan de cursist een taboetest doen om te kijken hoe taboegevoelig hij/zij is en zijn er feiten over incontinentie verzameld.

E-learning wint van klassikaal opleiden

Tena koos voor een e-learning toepassing mede omdat deze plaats- en tijdonafhankelijk te volgen is. Hierdoor kunnen meer cursisten bereikt worden en zijn minder trainers nodig.

Met e-learning kan de inhoud op een aansprekende en verrijkende manier aangeboden worden (animaties, foto's, illustraties). Ook blijkt dat e-learning zeer goed combineert met praktijktraining. In de online toepassing wordt de achterliggende theorie aangeboden en workshops concentreren zich op bijvoorbeeld de vaardigheden (rollenspellen). Steeds belangrijker wordt het feit dat e-learning simpelweg beter aansluit bij de leerstijl van jongeren (internet generatie). E-learning is ook makkelijk herbruikbaar voor nieuwe medewerkers of ter opfrissing van de kennis.

Een foto van dit onderwerp is (rechtenvrij) beschikbaar op ANP Fotonet (www.anp-photo.com) en zichtbaar op www.perssupport.nl.

Bij dit persbericht is een bijlage zichtbaar op www.perssupport.nl





http://www.tinqwise.nl