Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD)
Consumentenautoriteit: Oneerlijke handelspraktijken vanaf nu verboden
Datum: 16/10/2008
Op 15 oktober is de Wet oneerlijke handelspraktijken (Wet OHP) in
werking getreden. Deze wet verbiedt aanbieders om 'oneerlijke
handelspraktijken' toe te passen bij de promotie, verkoop en levering
van producten en diensten aan consumenten.
De nieuwe regels vinden hun oorsprong in een Europese richtlijn en
gelden in alle 27 landen van de Europese Unie. Voor ondernemers
betekent dit een vereenvoudiging: op het terrein van handelspraktijken
geldt één set uniforme regels in alle EU-lidstaten, in plaats van
met van land tot land verschillende wetgeving. In Nederland zijn de
regels opgenomen in het Burgerlijk Wetboek.
De Wet oneerlijke handelspraktijken beschrijft namelijk gedetailleerd
welke verkooppraktijken misleidend en agressief zijn en daarom
verboden.
Enkele voorbeelden van verboden verkooppraktijken:
* Misleidende reclame
* Ten onrechte vermelden een keurmerk te voeren of gedragscode na te
leven
* Prijzen noemen waarin niet alle (bijkomende) kosten worden vermeld
* Weglaten van belangrijke kenmerken van het product
* Aanbiedingen in de vorm van 'lokkertjes', zonder reële
beschikbaarheid van het product zelf
* Agressieve werving van nieuwe klanten
* Een product als 'gratis' aanprijzen terwijl er toch kosten aan
zijn verbonden
Lees meer over de Wet oneerlijke handelspraktijken op de website van
de Consumentenautoriteit.