Gemeente Alkmaar
Instelling perstelefoon Alkmaar
Met ingang van woensdag 1 oktober is de afdeling Communicatie voor alle persvragen voortaan rechtstreeks bereikbaar op het telefoonnummer 072 - 548 9555. Dit telefoonnummer wordt op werkdagen van 09.00 - 17.00 uur beantwoord door een van de communicatieadviseurs die per dag rouleren als 'woordvoerder van de dag'.
De 'woordvoerder van de dag' is verantwoordelijk voor de juiste, tijdige en kwalitatieve afhandeling van alle persvragen die zich gedurende deze dag aandienen. In principe is het streven om iedere persvraag binnen 1 uur af te handelen; bij ingewikkelde en/of tijdrovende kwesties wordt binnen een uur aan de vragensteller een melding (mail of telefoon) gedaan met een indicatief tijdstip waarop de persvraag beantwoord kan worden (en door wie). De woordvoerder werkt college- en organisatiebreed: bij bestuurlijke- en beleidsvragen zorgt hij/zij dat er (interne) afstemming is met de verantwoordelijk portefeuillehouder (burgemeester en/of wethouders) en evt. met de betrokken communicatieadviseur van het bestuur. Bij meer operationele vragen neemt de woordvoerder contact op met de betrokken afdeling over de beantwoording van de persvraag.
Ik hoop dat wij met het aanbieden van deze service een betere bereikbaarheid en een snelle afhandeling van persvragen kunnen realiseren.
Arjan van de Leur,
Hoofd Communicatie
Gemeente Alkmaar
T (072) 548 89 88
M (06) 11042102
avandeleur@alkmaar.nl
www.alkmaar.nl