HBD ICT Monitor 2008
HBD Monitor ICT 2008 is een periodiek onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel over het ICT-gebruik van detailhandelsbranches
1. Basisinfrastructuur
Computerbezit, internettoegang en netto-besteding aan computertechnologie.
2. Automatisering van het verkooppunt
Type kassasysteem op verkooppunt. Mogelijkheid tot scannen aan de kassa en tot pinnen.
3. Communicatie richting klanten
Eigen website, domeinnaam en e-mailadres(sen). Gebruik van website. Elektronisch klantenbestand, nieuwsbrieven, mobiele communicatie en gebruik van klantenpassen.
4. Ketendigitalisering
Gebruik van computer. Ontvangen van artikelinformatie en invoering in computersysteem. Verwerking artikelinformatie.
5. Interne bedrijfsvoering
Wijze van boekhouding en van bankieren
Datum:
30/09/2008
Gratis download:
ict-monitor-2008.pdf (686 Kb)
Zie het origineel