Club Med kiest Alcatel-Lucent voor transformeren van wereldwijde telefoniediensten
Rijswijk, Hilversum, 26 september 2008 â¤* Alcatel-Lucent (Euronext Paris en NYSE: ALU) heeft een zevenjarige overeenkomst getekend met Club Med. De overeenkomst voorziet erin dat Alcatel-Lucent samen met zijn wereldwijde businesspartners de telefonieoplossing voor gastvrijheid voor Club Med gaat installeren en beheren. Daardoor beschikt het bedrijf over betere communicatiemiddelen en kan het inspelen op de hoge verwachtingen van zijn klanten en medewerkers. Ook zorgt het voor onderscheidend vermogen in de zeer competitieve vrijetijdssector.
In de eerste fase van het project worden 30.000 lijnen in 87 vestigingen â¤* waaronder verkoopkantoren, resorthotels en het hoofdkantoor in Parijs â¤* aangesloten op de
OmniPCX Enterprise IP-telefonie- en contactcenteroplossingen van Alcatel-Lucent. Door de schaalbaarheid en flexibiliteit van de oplossing kan Club Med probleemloos nieuwe locaties toevoegen. Het bedrijf implementeert ook de DSL-technologie in Azië, zodat gasten in deze regio kunnen beschikken over diensten als in-room WiFi en tv-softphones. Bij dit laatste is de tv inzetbaar als multimedia-apparaat.
Met deze overeenkomst versterkt Alcatel-Lucent zijn servicesstrategie. Club Med zet de oplossing in als managed service. Het bedrijf heeft daardoor volledige controle over en inzicht in zijn netwerk door centraal beheer en rapportages. Club Med kan zo processen stroomlijnen en kosten terugdringen. Medewerkers en gasten profiteren van optimale informatievoorziening en nieuwe applicaties zijn snel te implementeren op basis van eisen vanuit de business.
'We zochten naar een partner voor de lange termijn in plaats van een apparatuurleverancier', zegt Michel Wolfovski, Executive Vice-President en Chief Financial Officer van Club Med. 'Wij hebben gekozen voor Alcatel-Lucent vanwege de uitgebreide productlijn, kennis van de sector en wereldwijde aanwezigheid van dit bedrijf. We zijn ervan overtuigd dat Alcatel-Lucent onze doelstellingen begrijpt en met ons wil samenwerken aan het realiseren van onze visie: dé wereldwijde specialist worden op het gebied van all-inclusive, hoogwaardige, prettige en multiculturele vakanties.'
De klantverwachtingen op het gebied van technologie en lifestyle ontwikkelen zich snel. Alcatel-Lucent speelt daarop in met innovatieve en effectieve oplossingen die voldoen aan die verwachtingen en die zorgen voor nieuwe omzetmogelijkheden. Alcatel-Lucent gaat in dat verband uit van een op standaarden gebaseerde architectuur, end-to-end technologie en de keuze voor duurzame ontwikkeling.
'De Dynamic Hospitality-oplossing van Alcatel-Lucent combineert end-to-end technologie met beheeroplossingen. Zo is het mogelijk de gastervaringen te verbeteren, de bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen en de omzet te vergroten', zegt Tom Burns, hoofd van Alcatel-Lucents Enterprise Business. 'Club Med onderkent het belang van transformaties in de (er is maar één vrijetijdssector!) zeer competitieve vrijetijdssector. Het bedrijf deelt onze visie op het combineren van elementen van netwerk, mensen, processen en kennis met het oog op de transformatie naar het concept van de dynamische onderneming.'
Meer informatie over de oplossingen van Alcatel-Lucent voor de vrijetijdssector zijn
***
Over Club Med
Club Méditerranée is de uitvinder van het vakantieclubconcept. Het bedrijf is nu marktleider op het gebied van all-inclusive vakanties. Club Med heeft vestigingen in 40 landen en exploiteert tevens het cruiseschip de Club Med 2.
Meer informatie is beschikbaar op
Over Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent (Euronext Paris en NYSE: ALU) levert oplossingen die serviceproviders, ondernemingen en overheden wereldwijd in staat stellen om spraak-, data- en videocommunicatiediensten aan eindgebruikers aan te bieden. Als een leider op het vlak van vaste, mobiele en geconvergeerde breedbandnetwerken, IP-technologieën, applicaties en services biedt Alcatel-Lucent end-to-end oplossingen die fascinerende communicatiediensten voor de mensen thuis, op het werk en onderweg mogelijk maken. Met activiteiten in meer dan 130 landen is Alcatel-Lucent een lokale partner met een wereldwijd bereik. Het bedrijf heeft het meest ervaren wereldwijde servicesteam in de sector en is een van de grootste research-, technologie- en innovatieorganisaties in de telecomsector. Alcatel-Lucent realiseerde in 2007 een gecombineerde pro-formaomzet van 17,8 miljard euro en het hoofdkantoor bevindt zich in Parijs. Voor meer informatie, zie
***
Ingezonden persbericht