&Samhoud beste adviesbureau op gebied van 'knowhow'

26/09/2008 12:41

&Samhoud Nederland B.V.

? beste management adviesbureau op gebied van branchekennis, vakkennis en visie

Adviesbureau ? uit Utrecht is als nieuwskomer geëindigd in de top 3 van de Incompany100. Incompany100, dat verscheen op 25 september 2008, onderzoekt jaarlijks de klanttevredenheid ten aanzien van adviesbureaus. Op het onderdeel knowhow, waarin wordt gevraagd naar branchekennis, vakkennis en visie, is ? volgens de geadviseerde bedrijven de beste in de sector.

Topnotering knowhow en service

In het eerste jaar dat ? een notering verdient in het landelijk onderzoek van Incompany in samenwerking met Blauw Research, komt het bureau meteen binnen in de top 3 van best gewaardeerd adviesbureaus door klanten.

In de categorie knowhow is ? zelfs de allerbeste. Klanten waarderen de branchekennis met een 7,71, de vakkennis met een 7,59 en de visie van het kantoor met een 7,35. Dit resulteert in een ongeëvenaard cijfer van 7,49 voor knowhow.

Ook de zeer goede service heeft ? in de top 3 doen belanden. Alle serviceaspecten liggen ruim boven de 7, vier ervan zelfs net onder de 7,5. Klanten tonen zich dus op alle fronten heel tevreden en waarderen het totaal van 'service' met een 7,36.

Medewerkertevredenheid en klanttevredenheid op hoog niveau

Dat ? zich voor het eerst mag verheugen op een notering in Incompany100 en dat ook nog eens opluistert met een toppositie, volgt op een eerder onderzoek dit jaar naar medewerkertevredenheid. In april 2008 werd ? al uitgeroepen tot de nummer 1 Great Place to Work van Nederland. Een bewijs dat grote medewerkertevredenheid leidt tot grote klanttevredenheid.

Over ?

? realiseert doorbraken door het inspireren en verbinden van mensen. Wat betreft consultancy legt het bureau zich voornamelijk toe op cultuurverandering in organisaties vanuit visie en strategie. Basisfilosofie is de van Harvard Business School afkomstige Value Profit Chain. Deze mensgerichte aanpak gaat er van uit dat tevreden medewerkers leiden tot tevreden klanten, die op hun beurt leiden tot duurzame financiële waarde. ? werkt voornamelijk voor organisaties in de financiële dienstverlening en voor overheidsorganisaties.





http://www.samhoud.nl