Inwoners tevreden over gemeente
De inwoners van Bussum zijn in het algemeen tevreden met de
gemeentelijke diensten en voorzieningen. Dit blijkt uit de resultaten
van de landelijke gemeentemonitor "De Staat van de Gemeente".
De gemeente Bussum, die het afgelopen voorjaar meedeed aan dit
onderzoek, scoorde daarbij bovengemiddeld. In totaal deden dit
voorjaar 34 gemeenten mee aan het onderzoek, waaronder 12 gemeenten
met 25.000 tot 50.000 inwoners. Hierdoor is nu niet alleen bekend hoe
inwoners over onze gemeente en de dienstverlening denken, maar vooral
ook hoe dat staat in verhouding tot de resultaten in de andere
deelnemende gemeenten.
Het onderzoek `De Staat van de Gemeente' richt zich op de beleving van
de inwoners vanuit vijf verschillende invalshoeken:
Als kiezer: beoordeeld wordt hierbij de kwaliteit van politiek en
bestuur.
Als onderdaan: beoordeeld wordt de kwaliteit van orde en gezag. Als
wijkbewoner: beoordeeld worden de diverse voorzieningen. Als klant: de
beoordeling van de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening.
Bijv. zijn de openingstijden voldoende en duidelijk? Zijn de
ambtenaren aan het loket van de gemeente correct en vriendelijk? Als
belastingbetaler: beoordeeld wordt of de gemeentelijke woonlasten in
verhouding staan met de woonkwaliteit in de gemeente. Ook wordt
gekeken of de gemeente de zaken financieel goed op orde heeft en of de
interne gang van zaken bij de gemeente in orde is.
Bij een vergelijking met de andere deelnemende gemeenten van 25.000
tot 50.000 inwoners (Bussum telt circa 31.000 inwoners) scoort Bussum
volgens de landelijke gemeentemonitor bij de meeste invalshoeken beter
dan gemiddeld. Alleen bij het onderdeel `de burger als klant' ligt de
score van Bussum met 7,0 precies op het gemiddelde van de andere
betrokken gemeenten. Bij de andere vijf invalshoeken waren de scores
voor Bussum: de burger als kiezer: 5,8 (gemiddeld 5,4); als klant 7,0
(gemiddeld 7,0); als onderdaan 6.2 (gemiddeld 5,9); als wijkbewoner
6,7 (gemiddeld 6,5) en als belastingbetaler 6,6 (gemiddeld 6,1).
Hierbij is het cijfer 5,5 neutraal: niet voldoende en niet
onvoldoende. Voor meer informatie over de "Staat van de Gemeente" zie
www.Bussum.nl
Gemeente Bussum